[ YUELIUNHE W ] 허위광고 물품오배송 받았는데 환불안된다고 합니다.
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- 작성자 : 이혜란
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-07-01 13:52:32
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yueliunhew.com 사이트에 들어가서 원하는 제품을 샀는데 오랜 시간끝에 온 상품이 홈페이지에서 광고한 상품과 달랐어요. 알고보니 허위광고로 상품을 판매했더라고요. 7일이내에 반품이 가능하다고해서 반품신청 작성 후 고객센터에 문의했더니 해외물품배송건이라 반송비를 국내와 해외꺼를 다 내야한다고 합니다. 허위광고로 물건 판매했으면 반송비또한 내가 부담이 아니라 판매자쪽에서 감당할 부분이다 했더니 본인들은 수거를 제공하지도 않는다고 얘기하면서 50%를 환불해주겠다며 배송된 물건도 그냥 쓰라는 식으로 계속 안내를 하고 결국에는 환불해줄테니 국제물류배송비랑 반품할 상품을 선불로 보내라고합니다. 허위광고한 판매자쪽에서 이렇게 막무가내로 할수가 있나요!!더구나 수령일이 7일이 초과하면 교환/반품이 안된다고 안내까지 했습니다.
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- Screenshot_20250701_134526_Samsung Internet.jpg (451.7K) DATE : 2025-07-01 13:52:43
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.