[ ] 다이어트 도시락 배달
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- 작성자 : 한혜지
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 12-07-10 15:21:34
본문
다이어트 도시락 배달 업체 에이엠푸드에서 7월 6일 결제를 하여
9일 부터 배송이 되는 거였습니다.
9일 아침 확인을 해보니 배송이 안왔더라구요. 평소에 택배아저씨들이 저희 집을 헷갈려 하니
당사 홈페이지에 배달이 오지않았다고 글을 남겨 9일 12시경 상담원과 통화를 하였습니다.
통화를 하면서 상담원분께서 네이버지도까지 확인하시며 집위치를 알려드렸고, 정 못찾겠으면
시간이 언제든 전화를 달라고 까지 했습니다.
그리고 오늘 10일 집앞을 보니 또 배송이 안왔더군요.
두번째고 어제 통화까지해서 설명해 드렸는데 안오니 너무 어이가 없어서 또 글을 남겼습니다.
그리고 10일 3시경 상담원과 통화를 하였는데, 배달원분께서 호수를 못찾아 다세대주택인데도 불구하고
주택 현관문에 배달음식을 걸어놓았다고 하더군요.
다음 날 부터는 배송전에 전화를 주고 오시겠다고 하셔서 너무 짜증나고 화가나서 알아서하라그러고 전화를 끊었습니다.
전화 끊고 지금 계속 생각해보니 너무 어이가 없네요. 호수 있는 주택이면 다세대 주택인거 알텐데
개인 배달음식을 모두가 사용하는 현관문에 걸어놓았다는건 정말 생각도 못하겠네요.
어찌해야 될까요.
9일 부터 배송이 되는 거였습니다.
9일 아침 확인을 해보니 배송이 안왔더라구요. 평소에 택배아저씨들이 저희 집을 헷갈려 하니
당사 홈페이지에 배달이 오지않았다고 글을 남겨 9일 12시경 상담원과 통화를 하였습니다.
통화를 하면서 상담원분께서 네이버지도까지 확인하시며 집위치를 알려드렸고, 정 못찾겠으면
시간이 언제든 전화를 달라고 까지 했습니다.
그리고 오늘 10일 집앞을 보니 또 배송이 안왔더군요.
두번째고 어제 통화까지해서 설명해 드렸는데 안오니 너무 어이가 없어서 또 글을 남겼습니다.
그리고 10일 3시경 상담원과 통화를 하였는데, 배달원분께서 호수를 못찾아 다세대주택인데도 불구하고
주택 현관문에 배달음식을 걸어놓았다고 하더군요.
다음 날 부터는 배송전에 전화를 주고 오시겠다고 하셔서 너무 짜증나고 화가나서 알아서하라그러고 전화를 끊었습니다.
전화 끊고 지금 계속 생각해보니 너무 어이가 없네요. 호수 있는 주택이면 다세대 주택인거 알텐데
개인 배달음식을 모두가 사용하는 현관문에 걸어놓았다는건 정말 생각도 못하겠네요.
어찌해야 될까요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 많이 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.