[ ] 삼성 김연아 에어컨 정말 쓰레기네요~ AS는 더 쓰레기고!!
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- 작성자 : 조부장
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-07-25 08:39:32
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글쓰기 전에 삼성 제품에 관한 글들 읽어보니까 정말 삼성 장난아니네요~~
세계 1등 기업은 커녕 완전 쓰레기그룹!!
작년에 결혼하면서 혼수 가전제품을 모두 삼성으로 했습니다!!
어르신들이 삼성에 대해 가지고 있는 이미지 있잖아요~
저희 장모님도 저희한테 최대한 좋은거 해주신다고 티비, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등등 모든 가전 제품을
삼성에서 해주셨습니다. 영등포 롯데백화점에서 비싼 가격으로....
작년에 설치할 때 부인과 저는 출근때문에 집에 있질 못하고 장모님께서 계셨는데
퇴근후 보니까 설치를 엉망으로 해놓고 간겁니다. 에어컨선이 정말 보기 싫게 되어있어서 짜쯩이 확 났습니다
어르신 계신다고 그냥 대충 설치해놓은거 같아서.... 바로 기사 불러서 다시 설치해 달라고했습니다.
잘못한거 없다는데 당신 집같으면 이렇게 설치했겠냐고~~
문제는 그 이후부터입니다. 에어컨 꺼짐 현상이 있더라고요!!
결혼전이었기 때문에 혼자살아서 에어컨 틀 기회가 별로 없었는데 친구들이 집에서 자게되서 에어컨을 가동
하게 되었습니다. 남자 6명. 틀어도 꺼지고, 또 틀어도 꺼지고.... 어쩔수없이 더운걸 참고 친구들 재웠습니다.
정말 창피하고 미안하고~ 바로 AS불렀는데 실외기 업그레이드해야한다고...제품산지 1달도 안됐는데 무슨
업그레이드 입니까? 그때부터 문제를 일으켰고 티비에서 김연아에어컨 문제있다는 뉴스도 보게 되었습니다.
그때 바로 교환, 환불 요구했어야 하는데 장모님께서 발품 팔아가며 사주신 정성때문에 또 저희한테 미안해하
까봐 참았습니다. 둘 다 출근하고 에어컨 가동할 일도 별로 없었고 꺼지는 현상도 계속 그러는 것이 아니라
가끔 그래서 그냥 넘겼습니다. 물론 이때도 별로 시원하지 않았구요.
그리고 올해 3~4주전부터 에어컨 가동했는데 하나도 시원하지가 않은거에요. 저희 아버님께서 허리치료때문
에 주말마다 시골에서 저희집으로 올라오시는데 더워서 고생하시는거 보고 짜증이 많이 났습니다.
AS불러서 물어보니까 에어컨 가스가 부족하다고~~ 작년에 사서 1달도 가동하지 않은 에어컨이!! 참나...
가스보충하면서 기사님한테 사정이야기하면서 기사님한테 이런얘기해서 미안하다고. 하지만 삼성 에어컨
짜증난다고 이야기했습니다!! 그 이후 에어컨 가동하면 커짐현상은 여전하고 시원한것도 만족스럽지 않고
에어컨 가동시 소리가지 납니다~ 기사님은 가스를 많이 넣어서 그렇다고 말씀하셨고 미안해하시더라고요
기사님은 최선을 다해서 잘해주실려고 했거든요... 저는 이건 제품에 문제가 있는것이기 때문에 미안해하시
지 말라고 말씀드렸습니다. 그리고 이제는 아닌거 같아서 환불을 요구했습니다. 기사님이 위에 말씀드린 다음
에 연락주시겠다고~ 어제 연락이 왔는데 안될거 같다고 다시 AS 해준다고해서 싫다고했습니다!!
제 와이프 친구도 작년에 같은 제품 샀다가 문제때문에 환불 받았습니다. 와이프 남편이 성격이 거칠거든요
저는 조용히 대화로 하면 우습게 알고 진상 좀 피우면 처리해주는 이런거 정말 좋아하지 않습니다!!
동영상도 찍어놓았고 포털 사이트 올리고 방송국에 취재 요청까지 생각하고 있습니다. 절대 이대로 가만있지
않을겁니다!!
그전에 이렇게 센터에 문의하게 되었고 여기서도 해결하지 못하면 말 그대로 진상피울 수 밖에 없습니다.
요즘 사회에 대한 불신이 많은데 소비자 고발센터에서 저에게 신뢰를 주셨으면 합니다!!
감사합니다~~
세계 1등 기업은 커녕 완전 쓰레기그룹!!
작년에 결혼하면서 혼수 가전제품을 모두 삼성으로 했습니다!!
어르신들이 삼성에 대해 가지고 있는 이미지 있잖아요~
저희 장모님도 저희한테 최대한 좋은거 해주신다고 티비, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등등 모든 가전 제품을
삼성에서 해주셨습니다. 영등포 롯데백화점에서 비싼 가격으로....
작년에 설치할 때 부인과 저는 출근때문에 집에 있질 못하고 장모님께서 계셨는데
퇴근후 보니까 설치를 엉망으로 해놓고 간겁니다. 에어컨선이 정말 보기 싫게 되어있어서 짜쯩이 확 났습니다
어르신 계신다고 그냥 대충 설치해놓은거 같아서.... 바로 기사 불러서 다시 설치해 달라고했습니다.
잘못한거 없다는데 당신 집같으면 이렇게 설치했겠냐고~~
문제는 그 이후부터입니다. 에어컨 꺼짐 현상이 있더라고요!!
결혼전이었기 때문에 혼자살아서 에어컨 틀 기회가 별로 없었는데 친구들이 집에서 자게되서 에어컨을 가동
하게 되었습니다. 남자 6명. 틀어도 꺼지고, 또 틀어도 꺼지고.... 어쩔수없이 더운걸 참고 친구들 재웠습니다.
정말 창피하고 미안하고~ 바로 AS불렀는데 실외기 업그레이드해야한다고...제품산지 1달도 안됐는데 무슨
업그레이드 입니까? 그때부터 문제를 일으켰고 티비에서 김연아에어컨 문제있다는 뉴스도 보게 되었습니다.
그때 바로 교환, 환불 요구했어야 하는데 장모님께서 발품 팔아가며 사주신 정성때문에 또 저희한테 미안해하
까봐 참았습니다. 둘 다 출근하고 에어컨 가동할 일도 별로 없었고 꺼지는 현상도 계속 그러는 것이 아니라
가끔 그래서 그냥 넘겼습니다. 물론 이때도 별로 시원하지 않았구요.
그리고 올해 3~4주전부터 에어컨 가동했는데 하나도 시원하지가 않은거에요. 저희 아버님께서 허리치료때문
에 주말마다 시골에서 저희집으로 올라오시는데 더워서 고생하시는거 보고 짜증이 많이 났습니다.
AS불러서 물어보니까 에어컨 가스가 부족하다고~~ 작년에 사서 1달도 가동하지 않은 에어컨이!! 참나...
가스보충하면서 기사님한테 사정이야기하면서 기사님한테 이런얘기해서 미안하다고. 하지만 삼성 에어컨
짜증난다고 이야기했습니다!! 그 이후 에어컨 가동하면 커짐현상은 여전하고 시원한것도 만족스럽지 않고
에어컨 가동시 소리가지 납니다~ 기사님은 가스를 많이 넣어서 그렇다고 말씀하셨고 미안해하시더라고요
기사님은 최선을 다해서 잘해주실려고 했거든요... 저는 이건 제품에 문제가 있는것이기 때문에 미안해하시
지 말라고 말씀드렸습니다. 그리고 이제는 아닌거 같아서 환불을 요구했습니다. 기사님이 위에 말씀드린 다음
에 연락주시겠다고~ 어제 연락이 왔는데 안될거 같다고 다시 AS 해준다고해서 싫다고했습니다!!
제 와이프 친구도 작년에 같은 제품 샀다가 문제때문에 환불 받았습니다. 와이프 남편이 성격이 거칠거든요
저는 조용히 대화로 하면 우습게 알고 진상 좀 피우면 처리해주는 이런거 정말 좋아하지 않습니다!!
동영상도 찍어놓았고 포털 사이트 올리고 방송국에 취재 요청까지 생각하고 있습니다. 절대 이대로 가만있지
않을겁니다!!
그전에 이렇게 센터에 문의하게 되었고 여기서도 해결하지 못하면 말 그대로 진상피울 수 밖에 없습니다.
요즘 사회에 대한 불신이 많은데 소비자 고발센터에서 저에게 신뢰를 주셨으면 합니다!!
감사합니다~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨의 잦은하자로 제대로 이용도 못하시고 더운날씨에 매우 화가나시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.