웅진의 처벌을 바랍니다. > 소비자 상담 게시판

웅진정수기를 지금까지 9년동안 예용를 하고 다른 제품도 사용하고 있는데, 이번 얼음정수기가 나왔다고 해서 교체를 했는데 6월 30일에 오후에 설치를 하고 1번 물을 뺀후에 약속이 있어서 집을 비웠는데 집에 오니 정수기에서 물이 세어서 바닥과 밑에 있는 다이와 커튼이 젖어있어서 일단 설치하신분과 코디분에게 전화했더니 코디가 와서 있는 물은 다 치우고 일단 밸브를 잠구라고 해서 일단 잠궈놓았는데 월요일에 교환 설치 해 주실거라 생각했는데 설치하신분이 와서 일단 고장이니 다른걸로 교환해야 한다고 하면서 가져 갔다. 화요일에 병원을 가야 하는데 정수기 설치하러 오실까봐 일단은 기다렸는데 전화도 없어서 오후에 전화를 했더니 오늘은 안된다고 하더라 그래서 본사로 전화해서 사정이야기 했더니 내일 설치해 주신다고 했다. 수요일에도 또 병원을 못가고 기다렸는데 오후에 와서 설치를 했다. 설치후에  한번 배수 할때까지는 되었는데 지난번 상황과 똑같이 고장이 났다. 이번에는 아예 정수도 안되었다. 물받이에 혹시나해서 보았는데 역시나 물이 세고 있었다. 그래서 저수조에 약간 받아진 물을 다 빼 놓았다.

어쮜 한집에 오는 제품이 두번이나 같은 증상으로 고장이 날수 가 있는쥐 정말로 화가 난다. 설치한분한테 6시 10분에 전화햇더니 오늘은 퇴근해서 못 온다고 한다. 우리집은 정수기 썼던집이라 굉장히 불편한데 어떤 조치도 없고 물은 알아서 공급해서 쓰란다. 그런데 목요일에도 병원(다리를 다쳐서 물리치료)에 못 가고 오전내내 기다리다가 11시경에 전화햇더니 12시 20분에 온다고 햇다. 그런데 오지 안아서 2시에 와 달라고 했는데 또 3시경에 왔다. 바쁜것은 알지만 이건 아닌것 같다. 와서 보더니 선이 잘못 되었다고 다시 정리하면서 콘서트에 물이 들어가면서 벽지에도 물이 묻었다. 일단은 내가 바빠서 빨리 해주시고 가시라고 햇는데 이번에는 아예 정수도 안되었다. 그래서 또 5시 30분에 왔는데 이분이 일단 교환만 가져자실수 있다고 해서 일단 가져 가시고 내가 취소하고 싶으면 본사로 전화해서 취소 한다고 오전에 전화한다고 했다. 하지만 집안에 웅진 제품이라서 그냥쓰자고 결론을 내렸다. 금요일 오전에 설치자분한테 전화 오겠쥐하면서 기다렸는데 이분은 오전내내 확인전화도 없었다. 그래서 날 웃으은 사람은 본 것 같아서 기분이 굉장히 상햇다.  본사로 1시경에 전화해서 취소하라고 전화햇더 알았다고 햇는데, 30분뒤에 설치하신분이 전화와서 어쮜 되었는지 물었다. 그래서 취소 해 달라고 하면서 서운한 이야기 했더니 본인은 내가 결정후에 전화한다고 해서 전화를 기다고 있었단다... 완죤 기분이 상해서 본사로 전화해서 당장 취소하고 본사의 과장급이상 바꾸어 달라고 했더니 지금 자리에 없으니 다시 전화준다고 하던데 그 직원이 2시간뒤에 전화해서 그분이 지금 교육중이라서 자리 없다고 오시면 연락한다고 하더니 6시경 부천 담당 닥터라고 전화와서 죄송하다는 말은 뒤전이고 실실 웃으면서 상황을 이야기를 하면서 일단은 죄송하고 저희 쪽에서 할수 있는일이 물질적으로 손해본 것만 해줄수 있다고 한다. 그래서 내가 정신적으로 받은 피해 보상도 하고 병원도 못 다녀서 다리 아픈데 물 사라 다닌 시간 배상도 해 달라고 했더니 실실 웃으면서 같은 이야기 반복이라고 자기네는 물질적으로 손해본것만 가능하다고 한다. 완죤 열받았다. 그때 코디도 옆에 있으면서 상황을 들으면서 나한테 죄송하다면서 자기가 해줄수 있는게 없다면서 미안하다고 하는데... 난 웅진을 상대로 피해 보상을 청구하고 싶다.. 토요일에 또 전화가 인천지구 담당자 전화와서 또 같은 이야기 반복을 한다. 죄송하지만 조치 해줄수 있는 방법이 없다면서 ...인터넷이나 소비자 고발센터도 무섭지 않단다... 큰 회사라서 이런 서비스 부분은 확실 할거라 했쥐만 직원들의 태도나 우리 정수기를 쓰는 집이니 일단 가져갔으면 다른 대체품으로 사용할수 있게 조치를 해야 하는데 이것은 정말로 거짓같은 서비스로 사람화만 불러 일으키는 웅진을 어쮜 처벌할수 잇는쥐 여러분 댓글좀 남겨 주세요.