[ ] sk브로드밴드 해지요청
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- 작성자 : 함형민
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 12-07-06 14:27:45
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sk브로드밴드를 2006년도 부터 사용하여 2009년에 해지를 시켰습니다.
하지만 최근 통장내역을 확인해보니 여태껏 돈이 다달이 빠져나가 총 80만원 정도가 이체되었습니다.
그래서 이문제로 전화를 했더니 해지 문의와 이전문의만 받았을뿐 해지를 시키진 않았다고 얘기를 하고있습니다. 참고로 저는 2009년에 sk를 해지 시키고 이미 다른 인터넷을 사용하고있을뿐 더러 2009년 이후로 이사도 두번 다녔는데 sk서비스센터와 전화를 하면 자꾸 자기네들이 확인된 바로는 제가 해지 안시켰다고만 하고 그 확인되는 방법이 무엇인지는 얘기도 안해주고 저에게 확인시켜줄수도 없다고 하네요. 또 그때 저와 통화했던 담당자는 퇴사했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
하지만 최근 통장내역을 확인해보니 여태껏 돈이 다달이 빠져나가 총 80만원 정도가 이체되었습니다.
그래서 이문제로 전화를 했더니 해지 문의와 이전문의만 받았을뿐 해지를 시키진 않았다고 얘기를 하고있습니다. 참고로 저는 2009년에 sk를 해지 시키고 이미 다른 인터넷을 사용하고있을뿐 더러 2009년 이후로 이사도 두번 다녔는데 sk서비스센터와 전화를 하면 자꾸 자기네들이 확인된 바로는 제가 해지 안시켰다고만 하고 그 확인되는 방법이 무엇인지는 얘기도 안해주고 저에게 확인시켜줄수도 없다고 하네요. 또 그때 저와 통화했던 담당자는 퇴사했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일2009년도에 해지신청한 통신요금이 계속해서 청구가 되고 있어 많이 당황하셨겠습니다. 서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.