웨딩촬영이 샘플이랑 틀려서 재촬영 요구 또는 환불을 원하는데 안된다고 하네요 > 소비자 상담 게시판

6월 2일 결혼하는 예비 신부입니다.

저희는 부산 앤유라는 웨딩컨설팅 회사에서 플래너와 함게 결혼식 준비를 진행하고 있었는데요
제가 처음 계약했을때 여섯권 정도의 컨셉이 다른 스튜디오 사진을 보고
그리다 라는 스튜디오를 선택 하게 되었습니다. 그리고 제가 책을 보고 그리다란 스튜디오가 맘에든다고
하니깐 이주전인가 일주전에 그리다에서 찍은 동영상이라면서 그 스튜디오에서 촬영한 동영상도 보여주었습니다. 그런데 문제는 제가 보고 선택한 스튜디오 찰영 책자와 저희가 찰영한 웨딩 찰영 컨셉이 너무나도 달라서 플래너에게 계약때 봤던 책에있던 이미지랑 너무나도 다르다 재찰영을 해주던지 아니면 스튜디오에대한 금액의 돈을 낼수없다고 했습니다.

그런데 플래너쪽에선 한다는 말이 자기들은 절대로 그쪽 스튜디오 사진책자를 보여준적도 없으며
동영상에 나온 부분은 촬영하지 않았느냐고 발뺌을 합니다.
(물론 몇개의 컨셉은 동영상에 있었습니다.  )

그래서 제가 너무 어의가 없어서 일단 어찌된 일인지 스튜디오쪽도 가서 얘기를 해봐야될것 같아서
스튜디오를 찾아가니
저희는 분명 앤유랑 웨딩찰영 계약을 했는데 스튜디오쪽에선 "이승신"에서 오셨죠? 이러는 거예요 그래서
아니요 저는 앤유에서 왔는데요 이러니까 그 스튜디오 에서 하는말이 저희는 "앤유랑  일 안하는데요"

라고 하더라구요 어찌된 영문인지 플래너에게 전화를 하니 그 플래너가 자기들은 그리다랑 조인이 안돼

있는데 신부님이 그리다에서 촬영하길 원하셔서 자기 아는 다른 업체쪽이랑 연결을 했다고 하더라구요

물론 이런 상황은 제가 그 스튜디오에 물어보기전까지 전혀 몰랏던 사항 이구요

그리고 또 제가 앤유에서 봤던 이런저런 사진컨셉을 얘기하면서 나는 그런 책자를 보고 여길 선택했는데

사진이 너무 컨셉이 다르지 않냐고 하니까 그 스튜디오에서 혹시 이책을 보셨냐면서 제가 앤유에서

봤던 샘플 책자를 보여주었습니다.

 그래서 제가 "아! 예! 저는 이책을 보고서 그리다에서 찍기로 한건데요"

이렇게 말하니까 스튜디오에서 하는 말은 " 저희가 이제는 이 샘플로 찰영을 하지 않고있습니다."라는 말을

하더라구요


제가 이런 얘기를 들으면서 너무 어의가 없어서 플래너에게 전화를 걸어 얘기를 하니

1. 자기는 그리다 책 샘플을 보여준적이 없다

2. 그리고 촬영하면서 이상한게 있었으면 왜 찰영때 말하지 않았냐

고 하더군요 그래서 제가  촬영하기전 플래너가 전화를 미리와서는 찰영때 자기를 플래너님이라고

하지말고 친구로 소개해 달라고 했습니다.
 그래서 저는 왜그러냐고 하니까 "아 .. 그냥 찰영하는데서 플래너 오면 싫어한다고"
대충 그런식으로만 얘기를 해주더라구요 그래서 제가

"그쪽에서 찰영할때 친구인척 하라면서요 ,
 그리고 제가 찰영이 처음인데 지금은 이런컨셉으로  찍고
아. 나중에는 내가 찰영하는컨셉으로 찍겠거니 , 또 다른데 이동을 해서 찍을꺼야 .. 계속 그렇게만
생각하지 거기까지만 찍고 끝인줄 어떻게 아느냐고 반문했습니다.
 
그리고 드레스를 4벌만선택한다는 말도 미리 해주지도 않았고 보통 대부분 친구들 찰영때를 보니까
6벌 정도를 갈아입더라구요

난 분명 앤유랑 계약을 했는데 이승신인가 저기는 또 뭐냐 라고 물어보니 

자기들은 그리다랑 조인이 안돼 있는데 신부님이 그리다에서 촬영하길 원하셔서 자기 아는 다른 업체쪽이랑

연결을 했다고 하더라구요

물론 이런 상황은 제가 그 스튜디오에 물어보기전까지 전혀 몰랏던 사항 이구요


이런 상황입니다.

너무 기분이 상한 나머지 그럼 웨딩홀쪽빼고 다른건 그냥 그쪽이랑 계약 취소하고 싶다고 하니까
그 플래너가 하는말이 아니 그럼 웨딩홀은 왜 취소 안하냐고 하는겁니다.
어의가 없어서 -_-
이미 청첩장이 다 나와서 돌렸는데 그럼 그걸 당신이 책임질꺼예요 라고 하니까 다시 그말은 쏙
들어가더라구요 일단 플래너랑 대화가 도저희 안돼서 업체쪽에 직접 전화를 걸었더니

내가 원하는대로 웨딩홀부분만 계약이 가능하긴 한데 이미 찰영은 했기때문에 돈은 내라는겁니다.

나는 그 사진으론 앨범이고 뭐고 아무것도 만들지 않을껀데 그 가격까지 다 포함해서요

계약 파기했을때 뭐 돈을 못돌려 받는다던지 아니면 일부분만 돌려받는다던지 하는 얘기는
계약 할때 설명듣지 못했습다.