[ ] 룰 더 스카이 [스마트폰 게임] 아이템 충전안됨
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- 작성자 : 전광순
- 조회수 : 482회
- 작성일 : 12-03-03 09:42:47
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금액은 $4,99 입니다. 업체에 문의를 했으나 [이메일 문의] 아직까지 아무런 답변이 없어요. 전화는 1588-7399인데 연락이 안되구요.
그래서 도움을 요청합니다. 크지 않은 금액이지만 믿고 결재를 한건데 돈만 빠져나가고 아이템은 받지 못해서 화가 나네요.
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