[ 펭귄슈즈 ] 신발샀는데 발에 얼룩이졌어요
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- 작성자 : 박선아
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-07-07 15:19:48
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샌들을사서 신었는데
집에서 신어봤을땐 아무 문제없었는데 밖에서 30분신고걸었더니
신발전체모양대로 발에 검은 물이 다 들어서 닦이지도않네요.
왠만하면 신겠는데 너무 물이심하게 드네요
판매자는 외부착화기때문에 안된다고하는데 이런신발을 어떻게신고다닐 수 있냐고했더니
환불은절대안된다고 해요
인터넷사이트 펭귄슈즈구요
4만원짜리 상품입니다.
절대 신지도믓할 상품이고 반품이 안된다면 버리거나 전시용이 될텐데 환불좀할 수 있게 해주세요
사진 첨부합니다.
심각해요ㅠ
집에서 신어봤을땐 아무 문제없었는데 밖에서 30분신고걸었더니
신발전체모양대로 발에 검은 물이 다 들어서 닦이지도않네요.
왠만하면 신겠는데 너무 물이심하게 드네요
판매자는 외부착화기때문에 안된다고하는데 이런신발을 어떻게신고다닐 수 있냐고했더니
환불은절대안된다고 해요
인터넷사이트 펭귄슈즈구요
4만원짜리 상품입니다.
절대 신지도믓할 상품이고 반품이 안된다면 버리거나 전시용이 될텐데 환불좀할 수 있게 해주세요
사진 첨부합니다.
심각해요ㅠ
첨부파일
- 20140705_174358.jpg (1.6M) DATE : 2014-07-07 15:19:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 구입하시 신발 착용후 물들임이 심하여 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.