sk텔레콤의부당요금청구민원제기 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ sk텔레콤 ] sk텔레콤의부당요금청구민원제기

페이지 정보

  • 작성자 : 김은정
  • 조회수 : 69회
  • 작성일 : 14-01-14 15:19:36

본문

12월 2일 고객센터 통화당시 민원인지역에 기지국설치가 안되었기에 공사기간이 2주이상소요되며 정확한시간은 확인불가하다 하여 제가 공사완료될때까지 그동안 온가족이 핸드폰을 못쓰니 댁내 중계기를 설치해달라 요구했으나 주변에서 땡겨올 신호가 없다며 접수조차 해주지 않았습니다. 핸드폰도 안터지고 중계기 설치도 안되는데 기본료는 받는부분에 대한 민원제기했으나 회사규정이라며 아무해결이 안되고 기본료납부하라며 종료되어 방통위민원을 넣고 나서야 sk텔레콤 본사담당자가 집에 방문하더니 댁내중계기 설치가 된다고 하네요..어이가 없어서..그리고 중계기 설치가 1달가량 지연이 되어서 설치를 받았습니다. 오안내된 부분과 처리가능한 부분임에도 처리를 안해준 부분에 요금감면 신청하러 중계기 설치후 고객센터 전화해서 설치가 되는부분임에도 접수를 안해준부분으로 인한 기본료 감면 요청을 하였습니다. 허나 고객센터에서 처음에는 통화 내용이 없다고 발뺌하다가 다음통화에는 통화내용이 1개만 확인된다 하다가 또 전화와서 다 확인되었다 하고 계속 말을 바꾸면서 기본료는 감면 못해준다 합니다. 분명히 처리를 해줄수 있음에도 불구하고 접수조차 진행해주지 않고 요금을 내라는 이런 회사가 어디있나요...오늘까지도 통화했는데 도저히 말이 통하지 않고 다른 말만 하면서 무조건 요금을 내라고만 하는데 제가 이걸 납부해야 하나요? 정말 이건 대기업의 횡포같습니다.. 어떻게 그쪽에서 업무처리가 가능함에도 불구하고 해주지 않으면서 기본료를 내라는건지...

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1524799 식음료 네첼 이파이

처리중

비닐팩
이희경 2026-06-21
1524798 유통 CJ온스타일 이희경 2026-06-21
1524797 생활용품 휠라

처리중

재활용
이희경 2026-06-21
1524779 휴대전화 삼성전자 정의선 2026-06-21
1524778 식음료 소망과일 +82 70-4506-4594 김수희 2026-06-21
1524752 생활용품 (주)보니애가구 지현우 2026-06-20
1524748 기타 삼쩜삼 고아라 2026-06-20
1524742 기타 단디 스터디카페 중계점 김유진 2026-06-20
1524734 기타 배달의민족 최상민 2026-06-20
1524732 유통 쿠팡 김리연 2026-06-20
1524727 기타 네일바이원 김리연 2026-06-20
1524722 식음료 배달의민족

처리중

배달지연
장은주 2026-06-20
1524721 기타 https://open.kakao.com/o/sWBKlBvi 최효경 2026-06-20
1524720 기타 배달의민족 박준영 2026-06-20
1524718 기타 KK미디어 김희승 2026-06-20
1524717 생활용품 부영2차 gs25 편의점 조현태 2026-06-20
1524715 기타 https://xn--9t4b99edo72ec3og7f.kr/ 김종길 2026-06-20
1524713 통신 주식회사 우아한형제들 김보경 2026-06-20
1524712 기타 역삼 PREMIER XYM(모텔) 김권연 2026-06-20
1524711 생활용품 제일모직 김종오 2026-06-20
1524710 서비스 파고다 외국어 학원 이성훈 2026-06-20
1524709 유통 브랑떼 이지에프 코스메틱

처리중

직접 신고
서심 2026-06-20
1524707 유통 브랑떼 이지에프 코스메틱 서심 2026-06-20
1524705 건설 현대건설 김기수 2026-06-20
1524704 기타 쿠팡이츠 장진영 2026-06-20
1524703 유통 포켓몬 카드샵 카드팝 인천점 홍경환 2026-06-20
1524691 기타 푸스케어고덕점 서지혜 2026-06-20
1524690 식음료 아르채움 박혜영 2026-06-20
1524689 서비스 투프로짐 스포츠센터 이지선 2026-06-20
1524687 휴대전화 엘지유플러스(군자역)

처리중

강매
한가희 2026-06-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.