[ 컴퓨존 ] 엡손 복합기....한달도안된거 as처리
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- 작성자 : 박은주
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 13-11-25 11:08:25
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컴퓨존에서 엡손 복합기 무한공급정품을 구매했습니다.
일반 리필무한공급은 고장도 잦아서 정품으로 나온 엡손무한공급정품을 구매했습니다.
정품이니까 고장률도 적고 1년동안 무상as된다고 해서 구매했습니다.
근데.....
한달도 못되서 줄이가서 엡손에 전화하니 엡손복합기 무한공급상품은 고객이 직접 제품들고 as대리점방문하시던가..
아님 택배기사님이 물건수거한 후 정검받고 다시 새로운 물건 보낼때까지 기다려야한다고하네요...
집도 아니고 회사에서 그동안 일 마비되는건 어떻하냐구하니까...방법이 없다고하네요..
출장기사도 있을텐데 무조건 방법이 없다고하네요...
컴퓨존에 전화해서 거기서 처리해달라고했는데도 엡손as방식대로밖에 안된다고하네요...
한달도 안된 정품구매하고...이런 불편을 감수하면서 제가 직접as받아야하는건가요?
일반 리필무한공급은 고장도 잦아서 정품으로 나온 엡손무한공급정품을 구매했습니다.
정품이니까 고장률도 적고 1년동안 무상as된다고 해서 구매했습니다.
근데.....
한달도 못되서 줄이가서 엡손에 전화하니 엡손복합기 무한공급상품은 고객이 직접 제품들고 as대리점방문하시던가..
아님 택배기사님이 물건수거한 후 정검받고 다시 새로운 물건 보낼때까지 기다려야한다고하네요...
집도 아니고 회사에서 그동안 일 마비되는건 어떻하냐구하니까...방법이 없다고하네요..
출장기사도 있을텐데 무조건 방법이 없다고하네요...
컴퓨존에 전화해서 거기서 처리해달라고했는데도 엡손as방식대로밖에 안된다고하네요...
한달도 안된 정품구매하고...이런 불편을 감수하면서 제가 직접as받아야하는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체복합기 사용중 하자로 A/S요청 하신후 바로 처리되지못하는 부당한 A/S형태에 무척 난감하시리라 생가됩니다. 해당업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 부당한 A/S처리방식에 관하여 시정요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주되세요.