[ 아시아나항공 ] 왕복항공권 노쇼
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- 작성자 : 이서윤
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 26-02-18 08:27:08
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2월17일00시10분비행을 16일로 잘못알고 예약 공항에 도착해서 트립닷컴에서 발권되어서 변경불가하다고 편도 구매 75만원 장애아이와 함께 가야하기에 일단구입 아시아나에서는 오는항공편에 대한 사전주의를안줌 왕복으로끊었어야했는데 한국도착시 아시아나 최헌주라는분이 노쇼이고 앞구간안타서 복편은 사용할수없다 전 편도로 아시아나를타고왔고 사전에얘기도 못듣고 왕복항공권에 비슷한금액을주고 26일돌아가는 비행기도 못탄다 트립닷컴에서는 항공사 규정이다 하는데 고의적노쇼도 아니고 같은비행기 편도를사고 돌아왔는데 가는비행기 금액은 이미지불된상태인데 공항에서 3시간을 지쳐하면서 아이와 너무 당황해서 울고불고ㅠ 도와주세요. 갑질도 횡포도 너무합니다. 제잘못으로 대가를치르고 편도구매해 같은비행사를 이용했고 환불을요구한것도 아니고 앞으로남은 복편을 타는것도안된다하면 소비자는 너무 억울합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.