[ ] C J홈쇼핑에서산 참존골드앰플 따가움
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- 작성자 : 김정숙
- 조회수 : 989회
- 작성일 : 12-01-30 10:37:19
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몇일전에 CJ홈쇼핑에서 참존골드 앰플을 샀는데요 처음 발랐을때 좀 따가웠지만 괜찮겠지 했지만 두번째 또 세번째도 발랐을때도 엄청 따끔거리드라요 그래서 사용을 중지하고 CJ홈쇼핑에 이제품을 반품을 요구 했지만
의사소견서를 때어와야 가능하고 그이상은 반품교환이 불가능하다 라는 말만 되풀이 합니다
(그럼 계속 발라서 발진이 일어 날때까지 기다려서 피부과에 가서 약을 처방 받으라느 소리)인것
병이 생겨 고통 받는것 보다 병이 생기기전에 차단하는 것이 낳은것 아닌가요?
반품교환이 안되면 돈주고 산것 버려야 겠네요 했더니 상담원이 소견서 타령만 합니다
이제품을 반품할 방법이 없을까요? 소비자 고발님 도아주세요
의사소견서를 때어와야 가능하고 그이상은 반품교환이 불가능하다 라는 말만 되풀이 합니다
(그럼 계속 발라서 발진이 일어 날때까지 기다려서 피부과에 가서 약을 처방 받으라느 소리)인것
병이 생겨 고통 받는것 보다 병이 생기기전에 차단하는 것이 낳은것 아닌가요?
반품교환이 안되면 돈주고 산것 버려야 겠네요 했더니 상담원이 소견서 타령만 합니다
이제품을 반품할 방법이 없을까요? 소비자 고발님 도아주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈쇼핑에서 구매하신 화장품의 사용중 따끔거리는 증상으로 많이 속상하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 화장품 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 화장품 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.