입찰시 무기한 대기 후 구매(취소불가) > 소비자 상담 게시판

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[ 솔드아웃 ] 입찰시 무기한 대기 후 구매(취소불가)

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  • 작성자 : 김세진
  • 조회수 : 69회
  • 작성일 : 25-07-07 13:35:43

본문

안녕하세요. 솔드아웃에서 입찰한지
2달이 지났고. 갑자기 구매가 되었는데
프로세스가 너무 말도 안되어서 제보하게 되었습니다.

일단 2달이란 시간이 흘러서 입찰여부를 몰랐고 (타 업체는 일정 기간 이후 입찰 삭제)

그리고 상대방이 매수체결을 했어도 10분 이내에 수락의사를 확인가능이 한데

이 업체는 입찰하면 삭제가 되지않고 2099년까지 입찰 유지 및 동의 여부 없이 무조건 구매
그리고 환불불가라고 하는데

이게 정당한건지 이해가 되지않습니다.
구매 여부도 묻지않고 구매 그리고 자기네들 검수만 합격하면 환불불가 이것들이 이상해서 문의드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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