[ 오리온 ] 포장불량상품 판매
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- 작성자 : 김재련
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 25-07-04 10:53:58
본문
1. CU 편의점을 운영하고 있습니다
2. "오리온눈을감자" 1박스를 주문..낱개 판매를 하고 있던중 소비자가 상기 상품을 들고와 포장이 제대로 되지 않은 상품을 팔면 어떻게 하냐고 항의하여..죄송하다 사과 하고 상품을 살펴보니..누군가 포장을 뜯은 흔적이 아니고 공장에서 밀봉이 제대로 되지 않은것임을 확인 하였습니다
3. CU 고객선터에 사실을 알리자 사진을 보내라 하여 보냈고 해당 업체에서 연락이 갈거라는 답변을 들었습니다
4. 이틀이 지나도 연락이 오지않아..CU 고객센터에 다시 전화를 하였고..한시간정도 지나..해당업체에서 전화가 와서..CU 에서는 자신들에게 사진을 제공하지 않으니 사진을 보내달라하고..계좌번호 보내주면 해당상품 판매가를 보내준다 하였습니다.
5. 문제점 : 먹는 상품을 제조 판매하는 업체에서 포장 불량에 대한 인식이..이정도밖에 안된다면..품질에대한 인식은 어느정도인지 ..의심 할수밖에없어 신고 합니다
2. "오리온눈을감자" 1박스를 주문..낱개 판매를 하고 있던중 소비자가 상기 상품을 들고와 포장이 제대로 되지 않은 상품을 팔면 어떻게 하냐고 항의하여..죄송하다 사과 하고 상품을 살펴보니..누군가 포장을 뜯은 흔적이 아니고 공장에서 밀봉이 제대로 되지 않은것임을 확인 하였습니다
3. CU 고객선터에 사실을 알리자 사진을 보내라 하여 보냈고 해당 업체에서 연락이 갈거라는 답변을 들었습니다
4. 이틀이 지나도 연락이 오지않아..CU 고객센터에 다시 전화를 하였고..한시간정도 지나..해당업체에서 전화가 와서..CU 에서는 자신들에게 사진을 제공하지 않으니 사진을 보내달라하고..계좌번호 보내주면 해당상품 판매가를 보내준다 하였습니다.
5. 문제점 : 먹는 상품을 제조 판매하는 업체에서 포장 불량에 대한 인식이..이정도밖에 안된다면..품질에대한 인식은 어느정도인지 ..의심 할수밖에없어 신고 합니다
첨부파일
- 20250702_092807.heic (5.5M) DATE : 2025-07-04 10:54:01
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.