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[ 교촌치킨 ] 서비스 불량 및 욕설 음식 불량

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  • 작성자 : 박지훈
  • 조회수 : 41회
  • 작성일 : 25-07-15 11:45:29

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치킨을 시켰는데 레드콤보 순살을 시켜서 아무렇지 않게 씹었는데 윙이 들어있어서 이빨이 너무 아파 매장에 전화를 하여서 혹시 재활용 하시냐고 여쭤보니 사장님이 화내시면서 사진을 보여달라고 하셔서 보내드렸더니 죄송한 생각은 있는데 재활용 이런말하면 기분이 나쁘다하셔서 치킨 받아서 지금 이빨이 아픈데 죄송한 마음이아니라 사과를 해야된다고 하니까 아이씨 이러시면서 욕설을 하시길래 저도 얘기를 더 이상하기 싫어서 저도 그에대해 대처를 하겠다하시니 자꾸 씨씨 거리시면서 어이가 없네 사장님 얘기를 재밌게 하시네,영업방해,명예회손으로 신고한다 이런식으로 하시고 죄송하다는 생각만 있다고 하시고 제대로 된 사과 한다미 안 하시네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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