[ 쏘카 ] 환불관련
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- 작성자 : 김동우
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-07-04 02:49:50
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쏘카 예약을 했습니다 환불불가라는 표시가 있었지만 일정이 있었기에 예약을 했지요 그것도 한달이나 남은 일정인데 변동사항이 없겠지 하고 예약했습니다. 그런데 하루만에 일정이 바뀌어 쏘카 예약날자에 사용하지 못할거 같아 환불요청하려하니 예약금액 전액을 수수료로 결제해야 된다고 합니다.
쏘카 수수료 규정에 명시된것도 알고 환불불가라는 상품인것도 아는데요 아직 3주이상 남은 상황이고 예약하고 하루만에 취소하려고 하는데 전액 수수료 결베 해야되는건 부당한거 같아서요 . 혹시 해결방법이 있을까요
쏘카측에 부당한 규정 같아서요
쏘카 수수료 규정에 명시된것도 알고 환불불가라는 상품인것도 아는데요 아직 3주이상 남은 상황이고 예약하고 하루만에 취소하려고 하는데 전액 수수료 결베 해야되는건 부당한거 같아서요 . 혹시 해결방법이 있을까요
쏘카측에 부당한 규정 같아서요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 이용 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.