[ 씨월드리조트 ] 씨월드 리조트 회원권 위약금
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- 작성자 : 임진숙
- 조회수 : 228회
- 작성일 : 14-02-26 12:31:35
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2012년 4월 10일 토비스 리조트 회원권을 반값 쇼핑으로 저희 신랑이 구매를 했습니다.
10년을 제휴 리조트 및 편션 등을 이용하는 조건으로 10개월 카드 완납했습니다.
그리고 몇 번을 이용을 하여오던 중에 씨월드 리조트 쪽에서 전화가 왔더군요.
토비스리조트와 합병이 되었다구요. 그래서 토비스 리조트 사용이 제한이 있을거라고..
그리고 씨월드 리조트 회원권 완납하면 토비스리조트에 납입했던 금액과 씨월드에 납입하는 금액 모두 돌려준다고 하더라구요.(모두 납입하고 한달 후 명의이전을 하고 통장으로 이체해준다고했음)
토비스리조트 완납금 : 1,980,000원
씨월드리조트 완납급 : 2,980,000원
총 : 4,960,000원
신랑과 고민을하다가.. 토비스리조트에들어간 금액을 돌려받고싶어서..
2013년 10월 18일 씨월드리조트 회원권을 가입하였습니다.
현재 4달을 카드로 분할 납입을하였습니다.
그런데.. 문제는 첫달 납입할때 생겼습니다.
카드 이자가 나가고 있었습니다. 분명 무이자인줄알았던 것이 이자가 매달 꼬박 5만원돈이 나가고 있었고,
그에 해당하는 문의를 하였습니다.
담당자는 카드이자는 1월 3월 7월 등 분할해서 통장입금해준다고 하였습니다.
그래서 그런가보다하고 기다렸습니다.
그런데 1월에 입금이 되지 않아 또 문의 전화를 하니..(1월 31일까지 기다렸습니다.)
애당초 가입했던 담당자와 말이 틀리게 답변이왔습니다.
카드이자는 100%가 아닌 50%만 3월에 이체가되고, 문제는 우리가 씨월드 완납을하고 돈을 받기로한 날이 한 달 후가 아닌 1년 후에 받는다고 합니다.
그것도 심사를 통해 준다고 하더라구요.
제가 노발대발 이게 무슨말이냐.. 저희가 분명 그전에 전화해서 다시 재차 물어봤지않느냐..
그때는 한달 후에 준다고 해놓고 왜 이제와서 딴소리냐고 하니까.
영업사원이랑 이야기한걸 여기다가 이야기하면 어떻하냐고 하길래..
"아니다!! 내가 영업사원이랑 이야기도하고 고객센터에 한달후에 주는거 맞냐고 직접전화했다.. 녹취록이 있으니 들어봐라"라고했더니.. 녹취록이 없데요.................
알고보니 녹취록이 3달 뒤면 밀려서 자동 삭제가된다네요...ㅡㅡ
이게 무슨.......... 짓인지..............
그리고 해지를 하겠다고 하니.. 위약금이 있데요..
적확한 금액은 알려준다고해서 기다리고 있습니다. 약 30만원정도 된다고하네요..
하루하루 위약금이 붙는다고하면서 바로 결정해야한다고 해서.. 바로 신랑과 협의해서 알려줬는데..
제가 억울한것은..
영업사원이 분명 카드결재 부분도 그렇고 완납하면 이체해준다는 날도 그렇고..
하나도 맞아들어가는게 없어서 분노하고있습니다.
이렇게 이자를 내어가며, 계속 납입을하는 것도 무의미하고(완납하고 또 다른소리할까봐서..ㅠㅠ), 그렇다고 위약금까지 물어가며 해지를 할려니 억울하고... 미치겠습니다.
어제 오늘 통화한 내용은 녹음해놓은 상태입니다.
어떻게해야할까요..ㅠㅠ
10년을 제휴 리조트 및 편션 등을 이용하는 조건으로 10개월 카드 완납했습니다.
그리고 몇 번을 이용을 하여오던 중에 씨월드 리조트 쪽에서 전화가 왔더군요.
토비스리조트와 합병이 되었다구요. 그래서 토비스 리조트 사용이 제한이 있을거라고..
그리고 씨월드 리조트 회원권 완납하면 토비스리조트에 납입했던 금액과 씨월드에 납입하는 금액 모두 돌려준다고 하더라구요.(모두 납입하고 한달 후 명의이전을 하고 통장으로 이체해준다고했음)
토비스리조트 완납금 : 1,980,000원
씨월드리조트 완납급 : 2,980,000원
총 : 4,960,000원
신랑과 고민을하다가.. 토비스리조트에들어간 금액을 돌려받고싶어서..
2013년 10월 18일 씨월드리조트 회원권을 가입하였습니다.
현재 4달을 카드로 분할 납입을하였습니다.
그런데.. 문제는 첫달 납입할때 생겼습니다.
카드 이자가 나가고 있었습니다. 분명 무이자인줄알았던 것이 이자가 매달 꼬박 5만원돈이 나가고 있었고,
그에 해당하는 문의를 하였습니다.
담당자는 카드이자는 1월 3월 7월 등 분할해서 통장입금해준다고 하였습니다.
그래서 그런가보다하고 기다렸습니다.
그런데 1월에 입금이 되지 않아 또 문의 전화를 하니..(1월 31일까지 기다렸습니다.)
애당초 가입했던 담당자와 말이 틀리게 답변이왔습니다.
카드이자는 100%가 아닌 50%만 3월에 이체가되고, 문제는 우리가 씨월드 완납을하고 돈을 받기로한 날이 한 달 후가 아닌 1년 후에 받는다고 합니다.
그것도 심사를 통해 준다고 하더라구요.
제가 노발대발 이게 무슨말이냐.. 저희가 분명 그전에 전화해서 다시 재차 물어봤지않느냐..
그때는 한달 후에 준다고 해놓고 왜 이제와서 딴소리냐고 하니까.
영업사원이랑 이야기한걸 여기다가 이야기하면 어떻하냐고 하길래..
"아니다!! 내가 영업사원이랑 이야기도하고 고객센터에 한달후에 주는거 맞냐고 직접전화했다.. 녹취록이 있으니 들어봐라"라고했더니.. 녹취록이 없데요.................
알고보니 녹취록이 3달 뒤면 밀려서 자동 삭제가된다네요...ㅡㅡ
이게 무슨.......... 짓인지..............
그리고 해지를 하겠다고 하니.. 위약금이 있데요..
적확한 금액은 알려준다고해서 기다리고 있습니다. 약 30만원정도 된다고하네요..
하루하루 위약금이 붙는다고하면서 바로 결정해야한다고 해서.. 바로 신랑과 협의해서 알려줬는데..
제가 억울한것은..
영업사원이 분명 카드결재 부분도 그렇고 완납하면 이체해준다는 날도 그렇고..
하나도 맞아들어가는게 없어서 분노하고있습니다.
이렇게 이자를 내어가며, 계속 납입을하는 것도 무의미하고(완납하고 또 다른소리할까봐서..ㅠㅠ), 그렇다고 위약금까지 물어가며 해지를 할려니 억울하고... 미치겠습니다.
어제 오늘 통화한 내용은 녹음해놓은 상태입니다.
어떻게해야할까요..ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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