[ 지마켓 ] 지마켓 다시는 못믿겟네요
페이지 정보
- 작성자 : 한지수
- 조회수 : 165회
- 작성일 : 13-12-12 15:00:26
본문
내가 한달전 11월 12일쯤에 지마켓에서 공병 금색캡 스포이드를 잘못주문해서 공병 흰색캡 에센스 병으로 와서 반품 요청을 햇더니 지마켓에서는 2500원만 내면 반품이 되니까 결제하신금액에서 2500원만 빼서 환불 해주겟다고 하길래 알았다고 해서 전화를 끈은게 첫번째 통화인데 그다음날 갑자기 6시 40~50분쯤에 판매자가 직접 전화를 하더니 5000원을 더 내라고 하더라고 그래서 아니다 내가 지마켓에 반품요청을 하니까 2500원을 내면 반품이된다고 결제한 금액에서 빼가지고 반품처리가 된다고 햇다. 이러니까 아니라고 저희는 5000원을 입금해 주셔야만 반품이된다고 하길래 아니다 내가 내일 지마켓에 전화해보겟다 난 내가 알던 사실이랑 다르다 라고 하면서 전화를 끈고 지마켓에 전화 하려고봤던니 상담시간이 끝났다고 안되길래 그다음날 아침부터해서 계속 전화를 햇는데 대기하는고객이 많아 기달려달라고해서 한 18~23분정도를 기달리니까 연결이 되서 이런상황이다 난 내가 알고 있던 사실대로 반품은 하길 원한다 그러니까 아 알겟가고 판매자랑 연락을 해보겟다고 해서 몇시간만 기달려달래서 기달렷더니 일주일정도?? 넘게 연락이 안와서 답답해서 내가 고객센터에 전화를 했더니 또 대기고객이 많다고 기달리래서 기달렷어 똑같이 그러고 연결이
- 이전글전화상담과 실제와 상이함 13.12.12
- 다음글SK텔레콤 브로드밴드 상품가입을 하려는데...참 어처구니 없는 일이 발생하였습니다. 13.12.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.