[ 네이버쇼핑 ] 강매당했어요. 도와주세요
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- 작성자 : 김정미
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 26-04-09 12:44:25
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사진속 컬러와 사이즈가 작아 반품신청 했어요.반품신청 한 상태인데 반품거절이라는 메세지 받았어요
사이즈도 안맞고 컬러도 사진이랑 다르고해서 반품신청 했더니 배송비든다고 반품거부라는데 억울합니다
사이즈도 안맞고 컬러도 사진이랑 다르고해서 반품신청 했더니 배송비든다고 반품거부라는데 억울합니다
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- Screenshot_20260409_123607_NAVER.jpg (261.8K) DATE : 2026-04-09 12:44:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.