[ 더스크랙 ] 운동기구 A.S를 보냈는데 택배 운송장 번호가 없다고 물건을 안 고쳐주겠다니
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 154회
- 작성일 : 26-04-21 22:24:57
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네이버 인터넷 쇼핑으로
더스크랙이라는 회사에서 판매하는 전완근 훈련 운동기구를 사용하다가 한달도 안되어 고장이 나서 택배로 a.s를 보냈는데
송장주소가 없으면 a.s를 못해준다고 합니다.
전화는 안받고 카카오톡 채널로만 상담하여서
사람과는 통화도 안되는 상황
5만원을 순식간에 버렸네요.
이런 인터넷쇼핑몰로 소비자는 우롱당하고 피해받아요.
법적 조치 취해주세요.
더스크랙이라는 회사에서 판매하는 전완근 훈련 운동기구를 사용하다가 한달도 안되어 고장이 나서 택배로 a.s를 보냈는데
송장주소가 없으면 a.s를 못해준다고 합니다.
전화는 안받고 카카오톡 채널로만 상담하여서
사람과는 통화도 안되는 상황
5만원을 순식간에 버렸네요.
이런 인터넷쇼핑몰로 소비자는 우롱당하고 피해받아요.
법적 조치 취해주세요.
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.