[ ] 1/9일 SK텔레콤 LTE 서비스불만, SK측연락, 자신들 사유아니다라고 오리발만!
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 956회
- 작성일 : 12-01-18 18:01:22
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오늘 드.디.어. SK측에서 전화왔습니다. SK114고객보호원 팀장 고**이라는 사람이라던데,<BR>전에 저랑 통화하면서 시간끌기, 고객기만하기했던 그 사람입니다!<BR>결론은 <BR>-SK측 LTE서비스는 중랑구지역에 문제없다. <BR>-당신집만 이상한거라고 주장.할뿐이다. <BR>-담당자가 데이터이상무 확인 이미 끝났다. <BR>-해지불가하다. <BR>-해지할려면 위약금물고 고객 당신이 손해봐라.<BR><BR>제가 생떼를 쓰는것도 아니고, 데이터확인 한 다음날도 종일 전화수신 안되고,<BR>발신조차 서비스불가 지역이라고 떠서 SK기사 하던대로 저도 사진까지 찍어서 증거남겼는데<BR>SK사유가 아님=고객사유 라는 결론이 어떻게 내려지는지 이해가 안갑니다.<BR>손해보고 저보고 해지할라면 하랍니다, 저 억울해서 해지위약금에 단말기기값 못냅니다!<BR>핸들폰 단말기 가져가고 지난3개월동안 낸 기본료 돌려받아야겠습니다.<BR>어떻게 해야 합니까, 정말 답답하네요!!
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- 서비스 불가능 지역입니다. jpg.jpg (459.3K) DATE : 2012-01-18 18:01:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일통화품질로 계속 불편을 겪고계신데 해지불가 하다고 하여 매우 억울하시겠습니다. 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.