[ 개인 ] 에어컨 설치에 대한 고발
페이지 정보
- 작성자 : 신서아
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-07-13 17:30:54
본문
에어컨 이전 설치로 30만원 비용 드렸습니다
이후 에어컨 용접 과정에서 용접기로 에어컨 외부에 그을림이 크게 생겻고 설치중 화장대에 불똥까지 튀어 탄 부분이 확연히 있고 알고있었는데도 얘기해주지 않으셨습니다
이후 에어컨은 전원은 켜지나 실외기 가동이 반복적으로 되지 않는등 이상이 발생해 다음달 다시 가스 보충을 하러왔고 이후 위와 같은 실외기 미작동이 반복적으로 나타나 전문 AS기사만 3번 왔다갔습니다 어렵게 찾아낸 미작동 원인은 실외기 설치가 잘못되었음을 확인하고 수차례 연락을 취해 7월12일 방문 요청을 했고 응 하셨으나 연락도 되지않고 방문 조차 하지 않았습니다 이전에도 설치 날짜를 3번 어기거나 약속시간을 지키지 못하였지만 어르신이라 이해해드렸는데 비용을 드리고도 제대로 된 설치를 받지 못하고 에어컨 . 가구 까지 훼손 되니 환불 받고 싶습니다 에어컴 기사 연락처 010 9385 1688
이후 에어컨 용접 과정에서 용접기로 에어컨 외부에 그을림이 크게 생겻고 설치중 화장대에 불똥까지 튀어 탄 부분이 확연히 있고 알고있었는데도 얘기해주지 않으셨습니다
이후 에어컨은 전원은 켜지나 실외기 가동이 반복적으로 되지 않는등 이상이 발생해 다음달 다시 가스 보충을 하러왔고 이후 위와 같은 실외기 미작동이 반복적으로 나타나 전문 AS기사만 3번 왔다갔습니다 어렵게 찾아낸 미작동 원인은 실외기 설치가 잘못되었음을 확인하고 수차례 연락을 취해 7월12일 방문 요청을 했고 응 하셨으나 연락도 되지않고 방문 조차 하지 않았습니다 이전에도 설치 날짜를 3번 어기거나 약속시간을 지키지 못하였지만 어르신이라 이해해드렸는데 비용을 드리고도 제대로 된 설치를 받지 못하고 에어컨 . 가구 까지 훼손 되니 환불 받고 싶습니다 에어컴 기사 연락처 010 9385 1688
첨부파일
- 20250713_173010.jpg (2.4M) DATE : 2025-07-13 17:30:54
- 이전글교환을 요청하는데 교환요청이 불가능하고 환불처리만 강요 25.07.13
- 다음글예약을 했는데요 25.07.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.