[ 파나소닉 ] 제품불만
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- 작성자 : 박소윤
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-07-03 17:16:27
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25년 6월17일 신세계라이브쇼핑에서 파나소닉 제트워셔 new 포터블 무선구강세정기 1+1set상품을 구매했습니다. 파나소닉 워터픽은 처음써보는 브랜드가 아니라 믿고샀는데 잇몸을 청소할만큼 수압이 안되서 반품 시켰더니 7월 3일에나 연락이 와서 사용을 했기 때문에 반품비를 3만원 내라고요. 세정기의 역할을 할수있으면 사용하려고했는데 써보지않고 알수있나요? 방송때 반품비에 대한 내용도 없었고 안내톡에는 환불비용도 구매비용과 똑같은 122,550원이라고 써있었습니다. 판매한 엘케이나비도 부당하고 검수도 안하고 광고한 신세계라이브쇼핑도 책임이 있다고 생각합니다.
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- Screenshot_20250703_170758_KakaoTalk.jpg (385.8K) DATE : 2025-07-03 17:16:35
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.