[ lxzoom ] 허리걸이 에어컨, 7월 8일 22시 21분에 45,900원 입금했는데 7월 14일 지금까지 물건이 오지 않고, 상담도 되지 않…
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- 작성자 : 김후용
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-07-14 15:11:46
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본인은 lxzoom.com 회사 광고를 보고 '허리걸이 에어컨'을 구매하기 위해 7월 8일 22시 21분에 45,900원 입금했습니다. 그런데 본인이 신청한 물건이 7월 14일 지금까지 상담도 되지 않고 물건도 오지 않습니다. 본인이 7월 11일 lxzoom 회사 상담에 들어가니 쳇봇이 연락을 주겠다고 했지만 지금까지 연락이 없습니다. 오늘도 여러번 상담을 시도했지만 쳇봇이 제대로 대답을 주지 않습니다. 혹시 lxzoom 회사가 '허리걸이 에어컨'을 허위 광고 한 것이 아닌지 의심됩니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.