[ ] 사이트 스톰에서 제이크루 반코트 환불요청
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- 작성자 : 진은재
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 12-12-05 16:34:18
본문
11/20 사이트 스톰에서 제이크루 반코트을 구매했으나 12/3에 배송 받았습니다 한번 입어 보았으나 너무
옷이 커서 교환요청을 했습니다. 교환요청 답글로
안녕하세요. 진은재고객님
제이크루 상품 원본사이트내 품절로 교환어려운것으로 확인됩니다.
구매하신 상품은 제이크루 final sale 상품으로 교환,반품환불이 불가합니다. 이점 양해바랍니다.
스톰을 이용해 주셔서 감사드리며, 기타 궁금한 사항은 문의 바랍니다.
고객센터는 1566-0048 입니다.
이런 답글만 남기고 아무것도 안된다고 하네요
가격도 24만원 정도 하는데 좀 너무한거 아닌가요
기본적으로 옷을 구매했으면 안 맞으면 교환해주어야 하는거 아닌가요
사이즈가 없으면 환불 처리해 주던가요
답답했어 글 올린니다
옷이 커서 교환요청을 했습니다. 교환요청 답글로
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제이크루 상품 원본사이트내 품절로 교환어려운것으로 확인됩니다.
구매하신 상품은 제이크루 final sale 상품으로 교환,반품환불이 불가합니다. 이점 양해바랍니다.
스톰을 이용해 주셔서 감사드리며, 기타 궁금한 사항은 문의 바랍니다.
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이런 답글만 남기고 아무것도 안된다고 하네요
가격도 24만원 정도 하는데 좀 너무한거 아닌가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 반코트구입후 사이즈문제로 교환요청 하셨는데 품절이라며 교환/환불이 불가하다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 쇼핑몰측으로 내용증명을 통해 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내세요.