[ ] sk브로드밴드... 보이스피싱이랑 뭐가 다른가????????
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- 작성자 : 김용안
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-05-22 17:05:27
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sk브로드밴드 상담사가 아버지에게 전화를 하여 kt보다 집전화 기본요금이 저렴하다구 하면서 상품을 제대로
설명도 하지 않구 집전화를 sk로 이전하도록 하였습니다.
아버지는 연세가 많으셔서 상품을 제대로 알려주어두 잘 알지 못하시는대 설명을 잘 하지 않고 집전화가
저렴하니 sk로 이전하도록 윽박지르듯이 상담사가 말을하니 상담사가 하라는 대로 주소 및 주민번호를
불러 주었는데 아버지의 "설치해주세요" 라는 동의도 없이 이전이 되었습니다.
지금 kt에서 인터넷과 집전화를 묶어서 사용하는 상품에 가입되어 사용중에 집전화만 sk로 이전되어 기존에
쓰던 kt에서 상품이 해지되어 요금이 더 많이 부과되었습니다.
아버지의 동의도 없이 kt에서 해지되고 sk로 이전이 되었습니다
요약 첫째. 계약자인 아버지의 동의도 없이 상담사의 말을 듣고 주소와 주민번호만 불러 주었는데 집전화가
이전이 가능한가요?
(집전화를 sk로 이동해도 된다는 동의 없이 가능한가요?)
둘째. 기존 kt에서 인터넷과 집전화를 묶어서 사용하는 상품에 가입되어 사용하고 있는데 계약자인
아버지의 동의없이 해약이 가능한가요?
(상품해지시 더 많은 요금이 부과 된다고 계약자에게 한마디 말두 없이 해약이 가능한가요?)
셋째. 기존 kt에서 쓰던 상품으로 복구가 가능한지요?
넷째. 현재 kt에서 부과된 요금은 어떻게 해야하나요?
(상품에서 해지되어 더 많은 요금이 부과 되었습니다)
빠른 답변 부탁드립니다.
설명도 하지 않구 집전화를 sk로 이전하도록 하였습니다.
아버지는 연세가 많으셔서 상품을 제대로 알려주어두 잘 알지 못하시는대 설명을 잘 하지 않고 집전화가
저렴하니 sk로 이전하도록 윽박지르듯이 상담사가 말을하니 상담사가 하라는 대로 주소 및 주민번호를
불러 주었는데 아버지의 "설치해주세요" 라는 동의도 없이 이전이 되었습니다.
지금 kt에서 인터넷과 집전화를 묶어서 사용하는 상품에 가입되어 사용중에 집전화만 sk로 이전되어 기존에
쓰던 kt에서 상품이 해지되어 요금이 더 많이 부과되었습니다.
아버지의 동의도 없이 kt에서 해지되고 sk로 이전이 되었습니다
요약 첫째. 계약자인 아버지의 동의도 없이 상담사의 말을 듣고 주소와 주민번호만 불러 주었는데 집전화가
이전이 가능한가요?
(집전화를 sk로 이동해도 된다는 동의 없이 가능한가요?)
둘째. 기존 kt에서 인터넷과 집전화를 묶어서 사용하는 상품에 가입되어 사용하고 있는데 계약자인
아버지의 동의없이 해약이 가능한가요?
(상품해지시 더 많은 요금이 부과 된다고 계약자에게 한마디 말두 없이 해약이 가능한가요?)
셋째. 기존 kt에서 쓰던 상품으로 복구가 가능한지요?
넷째. 현재 kt에서 부과된 요금은 어떻게 해야하나요?
(상품에서 해지되어 더 많은 요금이 부과 되었습니다)
빠른 답변 부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유선상으로 해당통신사에서 집전화를 이전하도록 권유하면서 동의없이 처리하는 과정에서 기존통신사의 상품이 해지되어 많은 요금을 부담하게되셨다니 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 남은 저녁시간 편안하게 보내시기 바랍니다.