[ ] 쉐보레 부산 연산대리점의 서비스 개선 요구
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- 작성자 : 박근우
- 조회수 : 444회
- 작성일 : 12-03-20 14:21:03
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월 16일경 쉐보레 연산대리점에 자동차 구입차 문의를<BR>하였습니다<BR>차 가격은 어딜가나 동일 한거 같아서 여기 연산 대리점에서 구입하면 서비스 혜택을 어떤게 있냐고 문의 한결과<BR>담당자 전**씨는 차 두대를 구입하면 서비스 혜택을 준다고 해서<BR>어의가 없어서 다른 지점을 방문 하겠다고 하자<BR>그럼 딴데 가서 바가지 실컷 쓰고 사라<BR>어차피 차 팔데 천지다 이런 막막을 합니다<BR>전 소비자 이자 고객인데 이런 막말을 한다는거 정말 이해 안갑니다<BR>쉐보레 고객센터에 항의하자 서비스 접수만 받고 아무런 조치를<BR>해주지 않습니다<BR>전 서비스 개선과 담당자 전승우의 적절한 조치를 요구 합니다<BR>그래서 이런 말도 안되는 경우를 다른 분들이 겪지 않았음 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 구입과 관련한 상담을 하시기 위해 방문하신 해당대리점에서 직원의 불친절함과 막말에 정말 어처구니가 없으셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.