[ 딜라이브 ] 해지관련 비용
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- 작성자 : 현해진
- 조회수 : 998회
- 작성일 : 26-06-02 11:09:56
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4월 15일 오전에 설치받고 그날 오후에 해지신청을 했는데 기사님한테 안내받은 설치비는 49500원이었는데 해지한다니까
설치비가 99000원라면서 내라고 하더라고요
전 그금액은 안내받은적도없고 하루분 사용요금을 내야한다면 내겠다 다만 안내받지못한부분은 못내겠다는거고 딜라이브는 무조건 내야한다입니다
계약서 싸인도 설치기사님이 신분증 놓고가고 대리싸인 하라고 시켜서 했는데 딜라이브측은 너도 동의한거다라고 하더군요
그리고 인터넷.티비 설치인데 인터넷망은 기존에 쓰던거 쓰면된다고 건들지도 않았고 티비선만 깔았었습니다
그부분도 얘기했더니 갑자기 설치비가 기사님 방문비용이라고 말을 바꾸더라고요
현재 저는 처음 안내받았던 49500원은 입금한 상태인데 나머지 안내받은적없는 설치비는 못내겠다는 입장입니다
이게 5~6시간안에 설치 해지한일입니다
설치비가 99000원라면서 내라고 하더라고요
전 그금액은 안내받은적도없고 하루분 사용요금을 내야한다면 내겠다 다만 안내받지못한부분은 못내겠다는거고 딜라이브는 무조건 내야한다입니다
계약서 싸인도 설치기사님이 신분증 놓고가고 대리싸인 하라고 시켜서 했는데 딜라이브측은 너도 동의한거다라고 하더군요
그리고 인터넷.티비 설치인데 인터넷망은 기존에 쓰던거 쓰면된다고 건들지도 않았고 티비선만 깔았었습니다
그부분도 얘기했더니 갑자기 설치비가 기사님 방문비용이라고 말을 바꾸더라고요
현재 저는 처음 안내받았던 49500원은 입금한 상태인데 나머지 안내받은적없는 설치비는 못내겠다는 입장입니다
이게 5~6시간안에 설치 해지한일입니다
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최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 게약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.