[ 다날 ] 다날이란 회사(인터넷싸이트) 환불 해주지않습니다
페이지 정보
- 작성자 : 김현오
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 13-06-03 11:43:15
본문
현재 교묘하게 가입시바로 결제가 되어잇게해놓고
고객센터는 전화를받지않고 그리고 아이디찾기 비밀번호찾기등 교묘하게 탈퇴와 환불을못하게
만들어놓앗습니다
현재 밑에글을보니 저와같은분이 많으신데 한두명이아니라 여러명피해를보고잇습니다
고객센터는 전화를받지않고 그리고 아이디찾기 비밀번호찾기등 교묘하게 탈퇴와 환불을못하게
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소액결제 피해를 입으신 업체와 연락이 되지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.