이름보고 속아서 구매했는데 환불이 안된다는데 맞는건가요 > 소비자 상담 게시판

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[ rediM 문경 모미자청 ] 이름보고 속아서 구매했는데 환불이 안된다는데 맞는건가요

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  • 작성자 : 최정민
  • 조회수 : 47회
  • 작성일 : 25-07-14 11:19:02

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와이프가 오미자청이라고 구매했는데 너무 물이 희석되어있어서 물어보는겁니다.
업체전화해서 물어보니 써있는데로다 라고 했다는데 청과 원액의 차이가 무엇인지. 청이라그러면 원액처럼 좀 걸쭉해야 되는게 아닌지, 비율은 분명히 열매50%, 백설탕50% 라고 써있는데 이게 이렇게까지
물처럼인지 걸쭉한그런건 전혀없는건지
보통이런거를 식초들어있는 초라는
음료아닌가 싶은데 한잔 먹어봤는데 청이라고 하기에는 너무하네요
환불도 안된다고 하는데 확인좀 부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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