쿠팡의배달문제 > 소비자 상담 게시판

저의와이픠가 쿠팡으로 섬유유연제를 주뮨하여 7월12일에 배달을 받았는데 배달시 던짐배달로 인해 섬유유연제가 미세하게 터졌는데 그게 처음엔 보이질않아 새로 산 쌀옆에 두었다가 이틀후 사용하려고 보니 흥건하게 바닥이 젖어있어서 들어보니 새고 있었다 섬유유연제의 샘으로 인해 5만원주고 지인에게 구입한 새로 산 쌀에 흡입되어 쌀이 섬유유연제로 젖어서 쌀을 씻어서 그냥 먹으려 했으나 터짐으로 인해 짜증나기도 하고 초등학교2학년 딸이 있어서 도저히 위생상 먹질 못해 쌀을 버리게 되었는데 쿠팡쪽에 연락을 취하니 돌아오는 대답이 본인들이 던짐배달로 인한 과실은 인정하는데 쌀은 변상해주기가 그래서 쿠팡캐시 5천포인트를 줄테니 추후 사용하라고 한다 처음엔 터짐으로 1차 열받았는데 2차적으로 그걸 또 치워야하는 수고로움으로 2차 열받고 쌀이 섬유유연제에 젖어서 위에부분을 좀 덜어서 사용하려고 했던 수고로움으로 3차폭발하여 도저히 이건 아니다 싶어 고발한다 사진에 나오는것은 쌀이 조금 빠져있는것은 다른봉지에 덜다보니 그렇게 나온것이고 쌀 옆에 행주처럼 있는것은 섬유유연제 터짐으로 흘러나온 섬유유연제를 닦은행주이며 와이프 처음에 터짐으로 쌀에 유입되어있는 사진을 경황이 없어서 못찍어서 조치를 취하고 있어서 남편인 제가 어느정도 조치가 된사진을 찍어 보내드립니다 바쁜건 알겠고 시간에 쫓기는 것도 알겠는데 택배하시는분들 제발 던짐배달로 인해 소비자가 고통받는일이 없었음 좋겠습니다 제가 원하는 것은 제품반품과 함께 쌀에대한 보상을 쿠팡쪽에 요구하는바입니다 쿠팡쪽의 안일한대처로 인해 소비자가 피해를 보는일이 없었으면 좋겠습니다 쿠팡쪽에서 5천포인트쿠폰을 제시한것은 무슨소비자른 거지취급하는것도 아니고 이러한대처는 아니라고봅니다
쿠팡측과의 통화녹취도 보내드립니다