[ SK브로드벤드 ] 이중 요금부과 및 휴대폰요금에 인네텟요금을 함께 부과한 사실에 대하여
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- 작성자 : 임홍순
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-07-14 16:23:55
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본인은 주거지는 수원입니다. 오래전부터 수원 집에 인너넷(sk)에 가입하여 btv까지 이용해 왔습니다. 본인 또한 장애등급이 있어 헤택을 받음을 인지하여 10여년전부터 수원 권선구 탑동 792-3번지에서 함께 이용해왔습니다. 당시 본인의 계좌에서 자동이체 요금납입을 해왔고, 본인이 화성시 남양에서 건설업을 하여 이곳에 기업형으로 인터넷을 설치 2개의 인너넷을 이용해왔습니다. 얼마 전부터 사업이 잘 아니되어 현재 신용회복이 진행중에 있습니다. 그런데 제가 사용하고 있는 sk텔리콤 휴대폰 전화요금이 앞전에 30만원이 넘게 나와 신용회복 진행 중이라 가상계좌를 이용해 납입했고 6월달 요금은 4십1만원의 휴대폰 요금을 납부햐면서 상담사에게 요금에 대하여 문의 한 결과 수원에 있는 인텨넷 요금을 제가 사용하고 있는 휴대폰 요금과 같이 청구하기에 요금이 많이 나온다고 하여 문제가 있음을 인지 했습니다. 텔레콤과 유프러스는 회사가 다른데 있을 수 없는 일이 진행된 것입니다. 이상히 여겨 집에 처와 상의 한 결과 집사람 계좌에서 수원에 있는 인터넷 요금이 인출된 사실을 확인하여 SK텔레콤과 유플러스에 전화하여 사실관계를 확인하려 했으나 서로 떠넘기며 약 3주가 지났음에도 결과를 주지 않고 있습니다. 그리고 태빌리 PCF를 3년전에 전화가와 그쪽에 하는 말 우수 고객이여서 무료로 준다하여 택배로 받았으나 저는 이기기를 사용할 줄 방법도 모르고 받아만 놓고 사용한 적이 없는데 월 2만원의 사용료를 3년에 거쳐 부과했다는 것입니다. 어떻게 이런 일이 있을 수 있는지 소비자로서 도저히 인지할 수 없는 바 소비자 고발센타에 내용을 적시 하니 철저히 조하여 주시기 바랍니다. 2025. 07. 14. ㅔ 4.21 고발인 임 홍 순 (핸드폰은 보가 서비스 고스톱을 이용했지만 요금이 이정도가 아님을 직시합니다.
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담 당 자 작성일해당업체에 관련자료(이중요금 청구 등0의 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 상담 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.