[ 그린카 ] 타인 대리기사 패널티 20만원부가
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- 작성자 : 조충신
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 25-07-13 07:12:25
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7월 13일
Gcar 반납일정아 있어 주말이고해서
반납하고나면 전철타고 집에 복귀하기 힘들어서
대리기사를 불러서 차량을 반납 했는데
타인 운전 패널티 20만원 부가
계약서상 타인운전 패널티 명시되있으니
어쩔수없다고 20만원 결제 해버리네요
3개월간 렌트한거라 계약서 내용도
모바일로 확인해서 어느부분에 타인운전시
패널티가 있는지도 몰랐고
계약서상 고객 불리한 계약내용 사전고지
주의사항 언급이 없었습니다
그리고
7일전에 유선 통화상 직접 반납할지
탁송으로 반납할지 고지도 안해주고
반납위치에 반납 하라고만 했습니다
반납후에 대리기사 시켜서 했다고 차량사진
보내준다고 직접 예기
해줄정도로 인지 하지못했고 통화중 확인해준다고
차량위치 대리업체 반호만받고 반납처리됬습니다
그리고 타인운전 패널티 20만원 있다고
통화 끝날때쯤 예기하네요
어쩔수 없다고 통화 녹음 됬다고 패널티
부과 고지 2시간안에 등록된 카드로 결제해버렸습니다.
제가 직접 만나서 계약서 확인하고
직원이 이런 주의점이 있다고 설명만
해줬어도 이런 실수를 안하는데
모바일로 전부 진행하다보니 계약내용을
꼼꼼히 못본 잘못도 있지만 Gcar쪽에서도
반납시 관련 주의사항만 고지해줬어도
제가 직접 반납했을겁니다.
Gcar 반납일정아 있어 주말이고해서
반납하고나면 전철타고 집에 복귀하기 힘들어서
대리기사를 불러서 차량을 반납 했는데
타인 운전 패널티 20만원 부가
계약서상 타인운전 패널티 명시되있으니
어쩔수없다고 20만원 결제 해버리네요
3개월간 렌트한거라 계약서 내용도
모바일로 확인해서 어느부분에 타인운전시
패널티가 있는지도 몰랐고
계약서상 고객 불리한 계약내용 사전고지
주의사항 언급이 없었습니다
그리고
7일전에 유선 통화상 직접 반납할지
탁송으로 반납할지 고지도 안해주고
반납위치에 반납 하라고만 했습니다
반납후에 대리기사 시켜서 했다고 차량사진
보내준다고 직접 예기
해줄정도로 인지 하지못했고 통화중 확인해준다고
차량위치 대리업체 반호만받고 반납처리됬습니다
그리고 타인운전 패널티 20만원 있다고
통화 끝날때쯤 예기하네요
어쩔수 없다고 통화 녹음 됬다고 패널티
부과 고지 2시간안에 등록된 카드로 결제해버렸습니다.
제가 직접 만나서 계약서 확인하고
직원이 이런 주의점이 있다고 설명만
해줬어도 이런 실수를 안하는데
모바일로 전부 진행하다보니 계약내용을
꼼꼼히 못본 잘못도 있지만 Gcar쪽에서도
반납시 관련 주의사항만 고지해줬어도
제가 직접 반납했을겁니다.
첨부파일
- Screenshot_20250712_220255_KakaoTalk.jpg (383.3K) DATE : 2025-07-13 07:12:29
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.