[ ] 쌍용자동차.......엉망
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- 작성자 : 신연숙
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 12-10-09 10:55:00
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2012년 10월 8일자로 청주 신봉동 쌍용자동차정비공장에 차를 의뢰했습니다. 이상증상은 대략..파킹에서 드라이브로 기어변속후 차가 앞으로 끽끽 스는 현상, 잡소리 무진장 많이 나고 뒷자석에서는 먼가 타는 냄새가 계속 난다고 주위사람들이 얘기했었습니다. 어제 차를 맡겨보니 미션2,3단에 이상이 있다고 하더군요. 그러면서 부품을 신청해놨으니 일단 차를 가져가되 장거리는 안되고 근거리만 운전하라고 하더군요..주행거리는 9788인데....
9일아침 다시 서비스센터를 찾아서..대차를 부탁드림(출퇴근,외근 등 차량이용때문에) 거절당했고 미션부분 새걸로 교체도 거절~
만킬로도 안된차인데..이게먼지...전화로 본사서비스센터에 전화했더니 이런경우는 아예 서비스접수가 안된다하고..이런~왜~! 고장난것인지 정확하게 고객이 납득갈수있게 설명해주세요. 이런생각도 해봅니다. 새차샀을때 아예 미션은 중고로 넣어서 판매한것은 아닌가하고...
저는 차주 아내이구요..오늘아침 서비스센터에 정비내역서좀 보내달라했더니 이것을 보내주더군요.. 어제 고침부분만...그래서 부품신청한 부분까지 보내달라했더니 유선상으로 불러줘서 제가 쓴 내용입니다. 좀전에 쌍용본사서비스센터에 서비스불편접수 해달랬더니 이런내용 자체는 접수가 안된다는 본사직원 김미란씨 말이였습니다...답답하네요...
9일아침 다시 서비스센터를 찾아서..대차를 부탁드림(출퇴근,외근 등 차량이용때문에) 거절당했고 미션부분 새걸로 교체도 거절~
만킬로도 안된차인데..이게먼지...전화로 본사서비스센터에 전화했더니 이런경우는 아예 서비스접수가 안된다하고..이런~왜~! 고장난것인지 정확하게 고객이 납득갈수있게 설명해주세요. 이런생각도 해봅니다. 새차샀을때 아예 미션은 중고로 넣어서 판매한것은 아닌가하고...
저는 차주 아내이구요..오늘아침 서비스센터에 정비내역서좀 보내달라했더니 이것을 보내주더군요.. 어제 고침부분만...그래서 부품신청한 부분까지 보내달라했더니 유선상으로 불러줘서 제가 쓴 내용입니다. 좀전에 쌍용본사서비스센터에 서비스불편접수 해달랬더니 이런내용 자체는 접수가 안된다는 본사직원 김미란씨 말이였습니다...답답하네요...
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.