[ 바다청년네 ] 생물 오징어 구매한 무게와 상이하여 환불요청 답변없음.
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- 작성자 : 조한덕
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-07-19 17:47:28
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당근에서 바다청년네라는 상인에게 생물오징어 5키로 주문했습니다.17일 결재 18일 상품 도착했습니다.
광고에는 회로도 가능하다고 했는데 물건을보니 절대 회로는 안되는 모습이었습니다.
4마리씩 5봉지로 20마리가 왔고 무게를 재니 4키로가 안되어 상인에게 물으니 생물감량이라고 합니다.
생물감량은 생물이 선도가 떨어지면서 배출된 수분때문에 무게가 줄어드는것을 말하죠.
그런데 제가 무게를 확인한 4키로는 배출된 물까지 같이 잰것이고 원물은 3.5키로 였습니다.
판매글에 후기를 보니 저와 같은 사람이 많았고 저를포함한 후기를 쓴 사람들은 판매자의 권리 침해라는 요청으로 후기가 차단되었습니다.
모자른 1키로에 대한 환불을 요청하자 판매자는 답장이 없습니다.
광고에는 회로도 가능하다고 했는데 물건을보니 절대 회로는 안되는 모습이었습니다.
4마리씩 5봉지로 20마리가 왔고 무게를 재니 4키로가 안되어 상인에게 물으니 생물감량이라고 합니다.
생물감량은 생물이 선도가 떨어지면서 배출된 수분때문에 무게가 줄어드는것을 말하죠.
그런데 제가 무게를 확인한 4키로는 배출된 물까지 같이 잰것이고 원물은 3.5키로 였습니다.
판매글에 후기를 보니 저와 같은 사람이 많았고 저를포함한 후기를 쓴 사람들은 판매자의 권리 침해라는 요청으로 후기가 차단되었습니다.
모자른 1키로에 대한 환불을 요청하자 판매자는 답장이 없습니다.
첨부파일
- 20250719_152734.jpg (2.6M) DATE : 2025-07-19 17:47:29
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 건강한 주말 되세요.