[ 캐논코리아 ] 복합기 스캔오류
페이지 정보
- 작성자 : 김종욱
- 조회수 : 674회
- 작성일 : 25-07-11 12:09:40
본문
안녕하십니까.
캐논복합기를 사용하는 소비자입니디.
캐논 mf643cdw 사용하고 있습니다.
제품사용함에 있어 스캔하다 보니 자꾸 뒤틀림 현상이 발생되어 a/s을 요청해서 방문했습니다.
그런데 이제품은 원래 뒤틀림 현상이 있으니 제품하자가 아니라고 합니다.
그러고 하는 말이 비싼 제품을 사용하면 된다고 합니다.
그럼 판매할때 뒤틀림 현상이 있다고 판매하셨야지 왜 말도 없이 판매했야고 물어보니
다른 회사로 마찬 가지라고 합니다.
조속한 처리 부탁드립니다.
감사합니다
더 많은 뒤틀림 문서가 있지만 회사 내용이 있어 못올립니다
캐논복합기를 사용하는 소비자입니디.
캐논 mf643cdw 사용하고 있습니다.
제품사용함에 있어 스캔하다 보니 자꾸 뒤틀림 현상이 발생되어 a/s을 요청해서 방문했습니다.
그런데 이제품은 원래 뒤틀림 현상이 있으니 제품하자가 아니라고 합니다.
그러고 하는 말이 비싼 제품을 사용하면 된다고 합니다.
그럼 판매할때 뒤틀림 현상이 있다고 판매하셨야지 왜 말도 없이 판매했야고 물어보니
다른 회사로 마찬 가지라고 합니다.
조속한 처리 부탁드립니다.
감사합니다
더 많은 뒤틀림 문서가 있지만 회사 내용이 있어 못올립니다
첨부파일
- IMG_0001.pdf (471.3K) DATE : 2025-07-11 12:09:51
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.