[ 브랜드 : 무소 미니제습기(위닉스) 판매자: 인생꿀템 (주식회사 알앤쇼핑) ] 미니 제습기 2대 구매 후 배송 완료 후 바로 사용 해보니 발열 에 대한 환불 거절
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- 작성자 : 김옥주
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-07-18 16:35:41
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본 제품 구매에 대해 저는 바로 사용해보니 어뎁터 부분 네모난 어뎁터 밖,안 모두 따뜻한 정도가 아닌 뜨거운 발열이 심해서 화재가 걱정되어 반품신청을 하였는데도 불구하고 판매자 인생꿀템 (주식회사 알앤쇼핑) 측에서는 하자부분을 위닉스 본사랑 통화하라고 안내하더군요 . 본사에 전화히니 반품요청은 판매자랑 하라고 합니다. 그래서 판매자에 문의하니 또 본사에서 불랸판정서가 나와야 한다며 반품을 서로 미루고 있습니다.
심각한 어뎁터 발열이 반품 사유로 인정되지 않는게 맞나요?
이제품을 제가 반품이 불가하여 어쩔수없이 실 사용하다 화재 발생시 화재에 대한 피해 책임 모두는 판매자에게 묻는것 또한 맞는지
저는 이제품 모두 화제가 나기 전에 반품환불을 받기를 바랍니다.
심각한 어뎁터 발열이 반품 사유로 인정되지 않는게 맞나요?
이제품을 제가 반품이 불가하여 어쩔수없이 실 사용하다 화재 발생시 화재에 대한 피해 책임 모두는 판매자에게 묻는것 또한 맞는지
저는 이제품 모두 화제가 나기 전에 반품환불을 받기를 바랍니다.
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- IMG_3329.png (190.0K) DATE : 2025-07-18 16:35:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.