[ 힐스테이트광교산 ] 제설차(CMS-888)의 수리완료 후 미반환
페이지 정보
- 작성자 : 정진환
- 조회수 : 1,076회
- 작성일 : 26-04-28 11:45:54
본문
제설차(CMS-888)구입(2025.11.17.)후 사용 중 제설차의 바이크 시동이 걸리지 않아 납품업체가 공장에 입고(2026.2.27.)하여 세루베어링을 교체(2026.2.8.)한 후 정비 완료된 제설차를 공장에 보유(2026.3.30.현재)한채로 반환하지 아니하고 있어 다음과 같은 사유로 고발합니다.
1. 납품업체에서 입고하여 무상수리를 실시한 제설차량 바이크 세루베어링 교체(2026.2.28.)와 기계장치의 하자로 인한 겉벨트의 편마모 이탈·끼임 현상에 따른 겉벨트 제공(2026.2.2.)관련 비용과는 서로 인과 관계가 없어 납품업체에서는 제설차를 점유할 정당한 권리가 없는바, 지체없이 제설차를 반환을 요청(2026.4.23. 내용증명 및 이메일 발송)하였으나 겉벨트 부품대금 30만원(부가세별도)지급을 요구하면서 반환하지 아니하고 있습니다.
2. 겉밸트 이탈·끼임의 발생은 제설차 기계장치의 하자로 인하여 겉벨트의 회전시 편마모가 발생하여 발생한 것으로 해당 부품(겉벨트)은 무상으로 제공해야할 사항일 뿐만 아니라 겉벨트의 편마모로 인한 이탈·끼임 하자가 발생하지 아니하도록 기계장치를 보수하여 줄것을 요청하였으며,
3. 제품의 인수후 제품고장 및 하자발생시 1년동안 부품 무상 제공 기간 경과 후 30만원에 상당하는 금액의 겉벨트 부품을 구입하여 사용하는데 소비자의 부담이 상당히 큼에 따라 아파트에서 직접 겉벨트를 구입하여 사용할 수 있는 업체의 연락처를 제공하여 줄 것을 요청(2026.3.31.)하였으나 겉벨트 구입처는 회사 보안상 알려줄 수 없다는 답변은 수용할 수 없사오니 제설차(CMS-888)의 겉벨트의 규격과 사양에 맞는 부품의 구입처 정보를 제공을 요청하였으나, 답변도 없고 제품의 반환도 이행하지 않고 있습니다.
1. 납품업체에서 입고하여 무상수리를 실시한 제설차량 바이크 세루베어링 교체(2026.2.28.)와 기계장치의 하자로 인한 겉벨트의 편마모 이탈·끼임 현상에 따른 겉벨트 제공(2026.2.2.)관련 비용과는 서로 인과 관계가 없어 납품업체에서는 제설차를 점유할 정당한 권리가 없는바, 지체없이 제설차를 반환을 요청(2026.4.23. 내용증명 및 이메일 발송)하였으나 겉벨트 부품대금 30만원(부가세별도)지급을 요구하면서 반환하지 아니하고 있습니다.
2. 겉밸트 이탈·끼임의 발생은 제설차 기계장치의 하자로 인하여 겉벨트의 회전시 편마모가 발생하여 발생한 것으로 해당 부품(겉벨트)은 무상으로 제공해야할 사항일 뿐만 아니라 겉벨트의 편마모로 인한 이탈·끼임 하자가 발생하지 아니하도록 기계장치를 보수하여 줄것을 요청하였으며,
3. 제품의 인수후 제품고장 및 하자발생시 1년동안 부품 무상 제공 기간 경과 후 30만원에 상당하는 금액의 겉벨트 부품을 구입하여 사용하는데 소비자의 부담이 상당히 큼에 따라 아파트에서 직접 겉벨트를 구입하여 사용할 수 있는 업체의 연락처를 제공하여 줄 것을 요청(2026.3.31.)하였으나 겉벨트 구입처는 회사 보안상 알려줄 수 없다는 답변은 수용할 수 없사오니 제설차(CMS-888)의 겉벨트의 규격과 사양에 맞는 부품의 구입처 정보를 제공을 요청하였으나, 답변도 없고 제품의 반환도 이행하지 않고 있습니다.
첨부파일
- 제설차(CMS-888)의 수리완료에 따른 반환 촉구_내용증명_20260423.pdf (3.2M) DATE : 2026-04-28 11:45:54
- 참고자료_클리어머신 제설차 부자재(겉밸트)비용 부당청구.pdf (1.3M) DATE : 2026-04-28 11:45:54
- 제설차엔진교체_제조구매등계약서.jpg (1,005.3K) DATE : 2026-04-28 11:45:54
- 제설차구입_납품확인서.jpg (1.2M) DATE : 2026-04-28 11:45:54
- 251027-용인힐스테이트-할인-제설차 CMS-888_최종견적.jpg (706.3K) DATE : 2026-04-28 11:45:54
- 이전글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 26.04.28
- 다음글환불 26.04.28
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.