[ 삼성전자 ] 산지 2주만에 고장
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- 작성자 : 은윤재
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 25-07-23 12:06:59
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삼성4도어 냉장고를 전자랜드에서 진열상품을 삿는데
삼성 서비스센터에서 설치 2주만에 컴프레셔가 고장났다고 합니다.
그래서 삼성전자에 제품교환이나.환불을 해달라고했더니 수리해서 쓰라네요.
저희가 추가되는 금액을 지불 할테니 바꿔주라고 하는데도 수리해서 쓰랍니다.
또 냉동실,냉장실에 있던 아이스크림,식품들 녹거나 상해서 어떻게 할거냐 물어 봤더니 그건 우리 사정이랍니다.
정말 화가 나네요
삼성 서비스센터에서 설치 2주만에 컴프레셔가 고장났다고 합니다.
그래서 삼성전자에 제품교환이나.환불을 해달라고했더니 수리해서 쓰라네요.
저희가 추가되는 금액을 지불 할테니 바꿔주라고 하는데도 수리해서 쓰랍니다.
또 냉동실,냉장실에 있던 아이스크림,식품들 녹거나 상해서 어떻게 할거냐 물어 봤더니 그건 우리 사정이랍니다.
정말 화가 나네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.