[ 갤럭시아머니트리 ] 머니트리카드충전 미사용금액 반환거부
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- 작성자 : 강우혁
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 25-07-14 16:15:30
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안녕하세요 수고가 많으십니다!!!
저는 김해에 살고있는 강우혁 58세 입니다
다름이아니고 광고로 포인트관련 카드가 있다하여가입하고 카드수령을하여 사용하지는 않았고
SNS로 충전을 설정해야 한다하요 무심코 한도 백만원을 설정하기만하고 사용치 않았고 시간이 흘러 KT모바일 명세서에 백만원을 결재가 포함되어 청구가 되어 카드사에 문의한결과 당월취소가 되지 않았다는 이유로 충전금액을 반환해 줄수 없다하여 부득이 소비자고발을 합니다.
애초에 상담원과 통화과정등을 거치지 않고
단순포인트 적립카드라하여 내용을 잘알지도 못하는 과정에서 카드회사 답변이 유의사항을 인지하지 못한 소비자 잘못으로 몰아가고 또한 회사의 규정을 들먹이며 무조건 안된다는 말만 전달받았고
제가 그럼 이것을 평생쓰지 않으면 어떻게되나 문의하니 카드를 쓰지 않는이상 돌려줄수 없다 합니다.
결재대행사인 KT에 문의결과 KT는 결제 대행만 할뿐 어떻게 할수 없다는 답변만 들었고
반환 받을방법이 없어 이렇게 글을 쓰게 되었읍니다.
KT역시도 결재 대행을 할때 카드회사 규정들에대한 검토가 제대로 되어지지 않은것같은 생각을 지울수도 없고 반평생 넘게 살면서 쓰지 않은 돈을 돌려줄수 없다는게 너무나 상식적으로 이해가 되지 않읍니다.
내용을 인식하지 못한 저의 잘못도 있지만 그렇다고 쓰지않은 충전금액을 취소할수도 없고 돌려받지 못하는게 소비자 입장에서 너무화가 나고 억울합니다.
부디 제얘기가 전달될수 있도록 부탁말씀 드립니다
저는 김해에 살고있는 강우혁 58세 입니다
다름이아니고 광고로 포인트관련 카드가 있다하여가입하고 카드수령을하여 사용하지는 않았고
SNS로 충전을 설정해야 한다하요 무심코 한도 백만원을 설정하기만하고 사용치 않았고 시간이 흘러 KT모바일 명세서에 백만원을 결재가 포함되어 청구가 되어 카드사에 문의한결과 당월취소가 되지 않았다는 이유로 충전금액을 반환해 줄수 없다하여 부득이 소비자고발을 합니다.
애초에 상담원과 통화과정등을 거치지 않고
단순포인트 적립카드라하여 내용을 잘알지도 못하는 과정에서 카드회사 답변이 유의사항을 인지하지 못한 소비자 잘못으로 몰아가고 또한 회사의 규정을 들먹이며 무조건 안된다는 말만 전달받았고
제가 그럼 이것을 평생쓰지 않으면 어떻게되나 문의하니 카드를 쓰지 않는이상 돌려줄수 없다 합니다.
결재대행사인 KT에 문의결과 KT는 결제 대행만 할뿐 어떻게 할수 없다는 답변만 들었고
반환 받을방법이 없어 이렇게 글을 쓰게 되었읍니다.
KT역시도 결재 대행을 할때 카드회사 규정들에대한 검토가 제대로 되어지지 않은것같은 생각을 지울수도 없고 반평생 넘게 살면서 쓰지 않은 돈을 돌려줄수 없다는게 너무나 상식적으로 이해가 되지 않읍니다.
내용을 인식하지 못한 저의 잘못도 있지만 그렇다고 쓰지않은 충전금액을 취소할수도 없고 돌려받지 못하는게 소비자 입장에서 너무화가 나고 억울합니다.
부디 제얘기가 전달될수 있도록 부탁말씀 드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 카드충전 후 미사용금액 반환거부에 무척 난감하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의거 환불관련한 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.