[ alongshare ] alongshare 결제, > 환불도 못해준답니다;ㅠㅠ
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- 작성자 : 유지균
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-07-18 04:32:07
본문
ott 결제를 했는데도요
넷플릭스와 유튜브를 결제 했습니다
그러나 6월중순부터 갑자기 구독취소가 되면서 이용을 못했습니다.
1달동안 이용을 못하는 동안 조치도 없고 그냥 기달리라는 매크로 답변
카카오톡, 실시간 채팅, 고객센터 이메일 등으로 다 보내봤지만 답장이 없엇습니다
그러다가 1달 다되어가서 공지사항으로 하염없이 기달려 달라는 글이 올라왔고
역시나 따로 답변을 주거나 소통이 되지 않았습니다 1달 동안.
그래서 저는 무한정 또 기달려야되고, 이런 사태가 지난번에도 2차례 있었습니다.
이번에 3번째고 이렇게 무기한 기달려야 되서
더이상 이용 안하려고 환불을 원해서 이메일로 보냈는데,
이번엔 답장이 왔는데 환불이 결제하고 20일이내만 가능하고 그 이후부터는
환불이 절대 안된다고합니다..
제가 결제 햇을때는 그런 내용도 없엇는데 갑자기 생긴건지 몰라도
이런경우가 어디있나요
제가 잘못해서 환불을 요구하는게 아니라
여기서 결제 햇는데 이용을 못하고 답장도 없고 , 이런식으로 판매자의 잘못인데
환불을 못해주겟다는 이런경우가 어디에 있나요?
하염없이 또 기달려야되고 이건 아닌것같습니다
너무 억울합니다 제발 도와주세요..
넷플릭스와 유튜브를 결제 했습니다
그러나 6월중순부터 갑자기 구독취소가 되면서 이용을 못했습니다.
1달동안 이용을 못하는 동안 조치도 없고 그냥 기달리라는 매크로 답변
카카오톡, 실시간 채팅, 고객센터 이메일 등으로 다 보내봤지만 답장이 없엇습니다
그러다가 1달 다되어가서 공지사항으로 하염없이 기달려 달라는 글이 올라왔고
역시나 따로 답변을 주거나 소통이 되지 않았습니다 1달 동안.
그래서 저는 무한정 또 기달려야되고, 이런 사태가 지난번에도 2차례 있었습니다.
이번에 3번째고 이렇게 무기한 기달려야 되서
더이상 이용 안하려고 환불을 원해서 이메일로 보냈는데,
이번엔 답장이 왔는데 환불이 결제하고 20일이내만 가능하고 그 이후부터는
환불이 절대 안된다고합니다..
제가 결제 햇을때는 그런 내용도 없엇는데 갑자기 생긴건지 몰라도
이런경우가 어디있나요
제가 잘못해서 환불을 요구하는게 아니라
여기서 결제 햇는데 이용을 못하고 답장도 없고 , 이런식으로 판매자의 잘못인데
환불을 못해주겟다는 이런경우가 어디에 있나요?
하염없이 또 기달려야되고 이건 아닌것같습니다
너무 억울합니다 제발 도와주세요..
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- 답장 최종.png (815.8K) DATE : 2025-07-18 04:32:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.