[ 더맨즈몰 ] 늣은배송으로 환불조치요구 아직 미처리
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- 작성자 : 깅훈희
- 조회수 : 363회
- 작성일 : 25-07-11 12:19:28
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6/1 더맨즈몰사이트에서 남성바스락 티셔츠를주문했습니다 주문번호20250601-0000115 현금42000원결제
해외리오더 사입제품이라 시일이 걸릴걸 예상했지만 너무지체가되어 6/27문의를 하니 검수불량으로 재제작에 들어가면서 배송이 늦는다고 했습니다 그럼 문의하기전에 미리 양해를 구하는 답변을 주는게 맞는게 아닐까요
기다리다 도저히 안되어주문취소및환불조치를 요구했습니다 환불조치를 7/3일 요구했고 그렇게 환불조치가 늦어도 3일안에 된다고 했는데 오늘까지도 조치가 이루어지지 않고 있습니다 어제는 너무 화가나서 어제까지 환불조치를 해주지 않으면 소비자 고발센터에 신고한댜고 문자를 낭겨도 담당다에게 연락을 취한다 불편을 드려 죄송하다는 말밖에 업세요
전화도 안받습니다 통화량이 많다고
42000원은 돈이 아닙니까 한달10일이 걸리는 이란 업체는 처음입니다 너무 괴씸하고 답답해서 글을올립니다
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- Screenshot_20250711_112929_KakaoTalk.jpg (388.0K) DATE : 2025-07-11 12:19:30
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.