[ 슈즈라벨 ] 신발주문을 했는데 안오네요
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- 작성자 : 김보희
- 조회수 : 202회
- 작성일 : 13-08-20 01:20:00
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지난 8월 15일,
한켤레에 만원이벤트를 하던 신발을 발견하고는
비회원 스마트폰결제로 결제까지 완벽히해서 주문을했습니다.
근데4일이 지난시점에서 오질않아 사이트를 방문해보니
한달,보름씩 지나도 처리를 안해주는 분들이 허다했습니다.
사무실로전화를해보아도 신호만가거나 받질않거나 신호조차가지않앗습니다.
그래서 사이트에문의를 했더니 투명인간취급을하며 저나 다른 몇분을제외한 분에게만 답변을해놓은거였습니다.
구매자가 포기할때까지 저러고 있거나 계속물고늘어지면 그제서야 환불ㅎ해주는것같앗습니다....
만원은 돈도아니라고생각하는거같습니다...꼭 처리해주십시오...
한켤레에 만원이벤트를 하던 신발을 발견하고는
비회원 스마트폰결제로 결제까지 완벽히해서 주문을했습니다.
근데4일이 지난시점에서 오질않아 사이트를 방문해보니
한달,보름씩 지나도 처리를 안해주는 분들이 허다했습니다.
사무실로전화를해보아도 신호만가거나 받질않거나 신호조차가지않앗습니다.
그래서 사이트에문의를 했더니 투명인간취급을하며 저나 다른 몇분을제외한 분에게만 답변을해놓은거였습니다.
구매자가 포기할때까지 저러고 있거나 계속물고늘어지면 그제서야 환불ㅎ해주는것같앗습니다....
만원은 돈도아니라고생각하는거같습니다...꼭 처리해주십시오...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.