[ 충주명품가구갤러리 ] 충주명품가구 갤러리 고발합니다
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- 작성자 : 홍예지
- 조회수 : 154회
- 작성일 : 14-05-07 22:16:29
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4월12일날 티비다이를 구매했는데 다이설치하고 간 다음 정리하면서 봤더니 여기저기 훔짓도 있고 틈새마다 갈라져있고 큐빅도 거꾸로 붙혀져있고 해서 전화했더니 교환해준다고 말만하고 오늘낼 말만하고 연락도 안되고 벌써 한달이 다되어가네요...구매할때는 좋은거라고 하면서 50만원인데 현금이면 43만원에 준다고 해서 샀는데 제품받고 보니 완전 B급이네요 더 황당한건 바꿔줄건데 돈을 더 달라고 요구하고 가게사람이 없다면서 핑계만 들러대고 연락없어서 자꾸이러면 소비자 고발 할꺼라고 했더니 하는말이 그럼 6개월뒤에 바꿔줄꺼라고 하면서 같이일하는 사람이 욕 하는 소리가 들리고 하도 어이없어서 녹음도 했는데 티비다이 볼때마다 화도나고 속상하네요 빠른해결 좀 부탁드립니다...
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- CAM01757.jpg (2.5M) DATE : 2014-05-07 22:16:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 이상으로 무척 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 업체에서 계속 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.