[ ] 조타파일사기 환불 요청 합니다
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- 작성자 : 김정경
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 12-02-17 23:43:25
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조타파일 지금 15400원 결제 되었는데
이거 이상합니다. 무료회원가입인양 유도해 놓고 결제가되었습니다.
소액결제됐는데 어떻게 환불 받나요?
받을 수는 있을까요..
정말 황당하고 그지없습니다.
주말은 쉰다고하고..시간이 새벽이라 항의전화가 연결이 안되더군요
정부에서 제대로 역할을 해주셨으면 좋겠습니다
환불받고 싶습니다.
이거 이상합니다. 무료회원가입인양 유도해 놓고 결제가되었습니다.
소액결제됐는데 어떻게 환불 받나요?
받을 수는 있을까요..
정말 황당하고 그지없습니다.
주말은 쉰다고하고..시간이 새벽이라 항의전화가 연결이 안되더군요
정부에서 제대로 역할을 해주셨으면 좋겠습니다
환불받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 무료가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.