아이나비 네비게이션 문제입니다 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요<BR>제가 작년 8월에 휴가를 가려다 전에 쓰던 네비게이션이 고장나서...<BR>아이나비 네비게이션을 주문하고 급해서 퀵으로 받아서 출발을 했습니다<BR>경상도 지역이라 길을 잘몰라서,네비게이션이 없으면 안되서 <BR>신형 3D 아니나비 네비게이션 K9으로 샀습니다 가격은 40만원이 조금 안되는 돈이었습니다<BR>물론 10개월 할부로 구입해서 지금도 할부금으로 내고 있습니다<BR>휴가시 사용할 때가 전혀 문제가 없었습니다 <BR>경주로 부산으로해서 항상 네비게이션을 사용하며 일주일을 사용하고 서울에 올라왔습니다<BR>중요한건 새 네비게이션이라 가격도 비쌌고 넘 소중하게 다루고 사용했습니다<BR><BR>그런데 메모리카드를 업그레이드 받기위해 아이나비 홈페이지에 방문했는데요<BR>제가 사용하던 네비게이션 업그레이 행사를 하고있었습니다<BR>행사의 첫 날이었구요<BR>내용은 3D K9---&gt;3D 스마트 K9으로 업그레이드 행사를 하고 있었습니다<BR>스마트모델은 제 모델보다 아주조금 더 비싼것이었는데요....<BR>그래서 업그레이들 받았고... 그 이후부터 문제가 생기기 시작했습니다<BR>차 안에서 가족들이 DMB를 시청하다보면 갑자기 꺼지고 다운되서....전원케이블 코드를 뽑아도 꺼지지도 않고......에러가 나기 시작했습니다<BR>그래서 DMB는 사용하지 못했습니다<BR>사용하다보면 화면이 정지가 되서 네비게이션이 꺼지지도않아 굉장히 난감했습니다<BR><BR>그리고 네비게이션에서 길을 찾을 때도 길을 알려주는 행선지로가다보면<BR>길을 알려주는 붉은색 라인이 있는데요...<BR>그 붉은 색 라인을 쫓아가야 목적지인데요.....<BR>그 붉은 색 라인이 하나이어야 하는데.....라인이 여러개가 나와서 춘천고속도로에서 길을 잘못 들어가서<BR>한시간이상 길을 헤매고....또 다시 껐다켜도 그러고 해서...도무지 네비개이션을 사용할 수가 없어서 고생 끝에 AS신청하게 되었습니다<BR><BR>제가 주로 서비스 일을 하고 있습니다<BR>고객들의 주소로 물건을 갔다주는 일을 하루에도 여러번 하는데요 <BR>모르는 길을 많이 찾아가게 되서...네비게이션이 없으면 안되는데...<BR>모든걸 감수하고 AS 를 받았는데...<BR>결국은 아이나비측에선 일주일동안의 테스트를 한다고 해서 했는데... <BR>일주일도 저에겐 넘 길었구요<BR>그런데...저기네 측에선 이상이없다고 해서 결국엔 중고 제품으로 바꿔가라고 하더군여....<BR>그렇게 응대 해주는 게 어이없었습니다<BR>아무리 그래도 재가 새 제품을 원한 것도 아니지만....한달이상 사용제품인긴 하지만 ...아이나비 측에서 행사한 업그레이드로 에러가 자꾸 발생하고 (DMB시청시 다운되고 전원케이블을 뽑아도 꺼지지않고 다운되는 현상 -화면 멈춤.....그리고 제일 중요한 모르는 길을 찾아주는 시스템이 에러가 자구 발생하는데도...문제가 없다며 중고로 가져가라는 말이...참 어이가 없었습니다)<BR>그래서 그래 그러자....하고 받았습니다<BR>그 이후로 업그레이도 한번도 안받았습니다...혹시나 또 에러가 날까.....조심스러워서요....<BR><BR>에러가 나면 전 하루 일을 하기가 힘들거든요<BR>그런데 오늘은 그래도 많이 신호나 지도등 많이 바뀌었을텐데...<BR>라는 생각에 업그레이드를 받자....하며 네비게이션에서 메모리카드를 뺐는데요...<BR>아이나비에서 쓰는 정품 메모리카드도 아니었구요,,,,<BR>카드도 8기가 이어야 하는데요 7기가 조금 넘는 걸로 보이구요..<BR>일단은 그런걸 떠나서 정품 메모리카드도 아니구요....<BR>주위에 사람들이 그러는데...한달도 사용하지않은 제품에 문제가 생겼는데....그것도 아이나비 본사에서 업그레드행사때 받은 문제로 생긴건데....왜 중고로 바꿔주느냐...<BR>그리고 업그레이드 이후에 생긴 문제로 많은 피해를 보았는데....왜 중고로 받는냐...그리고 바꿔준 중고네비게이션의 메모리카드도 정품도 아니고...어떻게 누가 사용하던건지,,,,본인이 사용하던건 완전 새제품인데...<BR>..<BR>이러한 내용입니다<BR>문제는 정말 운전하는동안 많은 피해로 고생을 많이했습니다<BR>고속도로에서 길을 잘못들어 엄청나게 돌고...그로인해 많은 시간과 기름값도 허비하였구요<BR>평상시엔 네비게이션 자체도 사용을 하지 못했습니다<BR>이에 고소를 합니다<BR>(제 제품을 손을 봐줬던 분은 아이나비 트러스트 타워 근무하는 이**라는 분입니다<BR>)