수선내용 이외 가방에 눌림 두줄자국 피해를 입었습니다 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 대구 명품나라 수선 ] 수선내용 이외 가방에 눌림 두줄자국 피해를 입었습니다

페이지 정보

  • 작성자 : 박소연
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 25-07-15 19:10:06

본문

1000만원에 가까운 샤넬백을 맡겼다가
수선부위 이외의 가방부위에 가죽눌림, 두줄 자국 (없어지지 않는)의 가죽 피해를 입었습니다.
수선 내용도 비용을 두배 받으셔서 전문가라 판단하고 맡겼고 그 부분에 대해서 만족하지 않더라도 이야기 하지 않았습니다. 해당 사진부위는 뒷쪽 가방 제낌으로 인하여 선명히 생긴 눌림이고 수선전 전혀 없던 자국으로 쌍방 논쟁이 있었습니다.
저는 믿고 맡기며 지금과 같은 상황을 예상치 못하고 수선 이외의 부분을 사진찍지 않았습니다.
증거있으면 사진 가져오라는 업주와, 본인이 사진을 찍어 놓았다고 했다가 없다고 했다가 말 바꾸며 과실을 인정하지 않는 업주와 분쟁에 있습니다.
AS 전 사진 부위 (소량범위) 이외로 더 큰 부위로 as해놓은 손상면적, 동그란 체인색변함 에 대하여 일절 말하지 않았지만 이 범위의 전후의 사진은 가지고 있습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1441840 생활가전 코웨이 정영훈 2025-08-06
1441839 유통 틱톡 유경민 2025-08-06
1441838 식음료 네네치킨 차창환 2025-08-06
1441837 생활가전 오르테 도수진 2025-08-06
1441836 서비스 재능교육 김영채 2025-08-06
1441835 유통 업체

처리중

제목
익명 2025-08-06
1441834 통신 LGU+ 고용진 2025-08-06
1441833 기타 헤렌디자인 장영란 2025-08-06
1441832 기타 락피쉬 김지혜 2025-08-06
1441831 서비스 교원 장성은 2025-08-06
1441830 생활용품 미라클시드니 윤귀연 2025-08-06
1441829 유통 원로마 쳔수연 2025-08-06
1441828 생활용품 1600-7313 이재연 2025-08-06
1441827 기타 배달의민족 이종두 2025-08-06
1441826 기타 배달의민족 이종두 2025-08-06
1441825 건설 현대건설 김기수 2025-08-06
1441820 생활용품 오펜퍼니처 이우현 2025-08-06
1441809 기타 11번가 임재완 2025-08-06
1441807 유통 안녕윤수야 박여진 2025-08-06
1441806 통신 애플 최훈주 2025-08-06
1441805 통신 애플 최훈주 2025-08-06
1441802 기타 팽팽크리닉 김영란 2025-08-06
1441795 생활용품 여신제이 손은경 2025-08-06
1441793 생활가전 삼성전자 박계영 2025-08-06
1441787 생활가전 대유위니아 소민섭 2025-08-06
1441778 서비스 위메이드 김종미 2025-08-06
1441777 항공·여행 트립닷컴 김유정 2025-08-06
1441776 유통 당근마트(안동사과)010 3090 9648 박병열 2025-08-06
1441775 휴대전화 삼성전자 김근진 2025-08-06
1441774 자동차 현대자동차 황상국 2025-08-06
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.