[ ] 차량사고 보상관련에대해....
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- 작성자 : 지두근
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 12-08-30 21:37:54
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오토바이(아버지) 차량운전자(삼성화재보험자) 간에 차량사고로 인해 아버지께서 입원을하셨다가 퇴원을 하셨습니다 그 후 2달동안 골치가 아푸시다며 두통약으로 하루하루를 보내셨는데 쓰러지셔서 천안단국대병원을가니 몇달간 한방울.한방울씩 머리에서 피가나와 뇌에 차있으시다는겁니다 그래서 바로수술을진행하고 사고당시 보험사에 전화를걸어 내용을 이야기하고 주치의가 써준 소견서를 보내달라해서 (소견서내용은:그때당시차량사고로인한 출혈을 배재할수없다고) 써주셨습니다 한달..두달.. 지불보증서만보내고 퇴원은했는데 보험사쪽에서 어떻게든 보상을 안해주려고 애를쓰고있는듯합니다 초반엔 다 보상되시고 잘처리될것이니 기다려라.. 지금은 9월5일에 주치의를만나러간다네여... 아니다하면 보상안해주죠!!! 직원이 이런식으로 말을합니다 .. 어찌해야할까요? 수술 후 1달여간 퇴원금관련때문에 속썩다가 보험사 직원이 필요한서류 말한대로 다 준비해서 전부다..보내줬고... 아버지께서 요식업사업장에서 일을하셨는데 1달간 못하신것에대한것도 보상되실꺼라며 걱정말고 그간 치료하면서 쓴 영수증과 모든것을 삼성화재에 찾아가 전부제출을했습니다 기다리라는 담당자는 도통 기다려도...연락이없고 아버지.어머니께서는 연세가 있으셔서 노심초사 하시고있으셔서 오늘 전화를 해보니... 왜이렇게 자꾸만 전화를하느냐...부터시작해서... 정말 짜증내는말투로 도대체 얼마나더 설명을 해야하냐고.. 머라고하네요... 물론 어머니께서(연세가있으시다보니) 몇번전화를드렸는데 했던말 또하고 했던말 다른사람에게 또하고.. 한분만 전화해라.. 이해합니다... 그래도 이건 직원이 고객한테 ... 상식적으로 이해도안되고 .. 아무리 보상을 받는 입장이지만.. 저 또한 제 주변 식구들 또한 삼성화재 고객임을 생각도못하는 그직원에 태도와 초반에 필요한서류해주시면 보상관련 다되실꺼니 걱정마시고기다려라... 하던사람이 두달여가지난 지금은 병원 주치의를 만나보고 ... 보상받을수있는내용이 아니면 못해준다...정말 억울하고 화가나서.. 이렇게 민원을 올립니다... 제가 주치의선생님께 소견서받을때도 받고나서 보험사직원과 통화해서 이렇게 받으면되겠느냐 물었더니.. 네 그렇게하시면됩니다!!! 라는 답변까지 받았는데... 이제와서 그런식으로 말을하니... 답답하기 짝이없네요 ... 치료비1천만원정도와 아버지께서 사고로인해 못하신 일일 급여...관련과 치료시 들어갔던 돈... 저는 받아야겠습니다 최초에 사고났을당시에도 저희집은 사정상 보험이없었고 상대측은 보험이있었는데 오토바이와 차량의 사고인데 차량쪽(보험사) 에선 더 오래입원하면 오히려 병원비를 내야될수도있다하여 제대로 치료도 못받고 퇴원하셨습니다... 보험사 정말..너무합니다 ... 사람의 목숨과 생명이 달린문제인데... 그런식으로 말하고... 삼성화재 질리네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일'차량사고 보상...'으로 제보글을 올려주셨는데, 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문(www.consumernews.co.kr)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바랍니다. 올려주신 내용에 대하여 -처리- 로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.