[ ] 왼쪽신발만 두개 보낸 ..in my time
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- 작성자 : 방선애
- 조회수 : 297회
- 작성일 : 12-07-25 11:29:38
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7월9일 인터넷으로 쪼리를 구매하였습니다. 몇칠후 신발이 왔는데. 왼쪽만 두개 보냈더라고요. 전화를 햇더니 반품처리 해주겟다며 다다음날 택배아저씨가 와서 신발을 가지고 갔습니다.
일주일후 다시 신발이 도착했는데 이번에도 한쪽만 두켤래이더군요 다시 전화했더니 바로 반품처리 해주겠다고 택배아저씨 택배번호 알려주면 바로 물건 보내주겠다고 하여 알앗다고 하고 전화 끊고 택배아저씨 기다렸는데 일주일이 지나도 안오길레 업체에 전화하니 택배아저씨가 안오면 바로 전화하지 왜이제야 전화하냐는 등 자기네는 바로 반품처리 햇다 택배잘못과 바로 전화하지 않고 계속 기다린 저를 탓합니다. 너무 신경질라 환불처리 해달라고 하니 저기 직접 택배회사에 전화해서 반품처리 하고 자기네는 물건 받은 뒤에 환불처리 하겠다며 전화 끊고 받지도 않습니다.
저는 환불도 중요하지만 이 업체의 정중한 사과를 원합니다. 저같은 피해자가 다시는 없도록
일주일후 다시 신발이 도착했는데 이번에도 한쪽만 두켤래이더군요 다시 전화했더니 바로 반품처리 해주겠다고 택배아저씨 택배번호 알려주면 바로 물건 보내주겠다고 하여 알앗다고 하고 전화 끊고 택배아저씨 기다렸는데 일주일이 지나도 안오길레 업체에 전화하니 택배아저씨가 안오면 바로 전화하지 왜이제야 전화하냐는 등 자기네는 바로 반품처리 햇다 택배잘못과 바로 전화하지 않고 계속 기다린 저를 탓합니다. 너무 신경질라 환불처리 해달라고 하니 저기 직접 택배회사에 전화해서 반품처리 하고 자기네는 물건 받은 뒤에 환불처리 하겠다며 전화 끊고 받지도 않습니다.
저는 환불도 중요하지만 이 업체의 정중한 사과를 원합니다. 저같은 피해자가 다시는 없도록
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무태도로 인해 많이 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.