[ ] LG+U인터넷및IPTV,인터넷전화 이전불가로인한피해
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- 작성자 : 김태한
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 12-03-13 11:10:49
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경기도 시흥시에 거주해살멸서 얼마전 경남창원으로 생계를위해 이사를 오게되었습니다.
시흥시에서 살당시 2월즈음에 다른사람이 사용하던 lg+u를 명변(명의변경)을받아서 사정상 3월에
이사를하게 되었는데 lg+u측에 전화를해서 이전신청을하여서 하루정도지나 이전신청한 지역은
설치불가한 지역이라며 자동해지해드린다며 등본을 요청하여 등본을 0503-463-0123으로 볓번을 보냈는데
연락이 없어서 전화확인차 lg+u에 전화를했더니 명변한지3개월이 안지나서 안된다 하더군요?
그럼 해지도 안되고 이전설치도 안되고 어찌해야합니까라고 했더니 3개월간 그냥 돈만내고 사용도못하는데
그이후에 해지 해준다는데???그럼 사전에명변을할떄 그러저러한 내용을 사전설명이 필요하지않나요??
그리고 고의적으로 설치안되는 지역으로간것도아니고 사용을할려고 이전신청한거지 lg+u측규정이니 소비자는 그냥아무말하지말고 사용안해도 규정이 그러하니 돈만내라는식이면 뭐 소비자우렁하는거지않습니까..
정말 억울하네요...상담하는분이뭔죄가있다거 미안하다고만 합니까,,,인터넷사용해야하는데tv는아들떄문에 필요하고어려서 만화를보여줘야하는데 안되니 참 다른인터넷신청하자니 이중으로 돈들어가고????이거어떻게해야합니까...??
시흥시에서 살당시 2월즈음에 다른사람이 사용하던 lg+u를 명변(명의변경)을받아서 사정상 3월에
이사를하게 되었는데 lg+u측에 전화를해서 이전신청을하여서 하루정도지나 이전신청한 지역은
설치불가한 지역이라며 자동해지해드린다며 등본을 요청하여 등본을 0503-463-0123으로 볓번을 보냈는데
연락이 없어서 전화확인차 lg+u에 전화를했더니 명변한지3개월이 안지나서 안된다 하더군요?
그럼 해지도 안되고 이전설치도 안되고 어찌해야합니까라고 했더니 3개월간 그냥 돈만내고 사용도못하는데
그이후에 해지 해준다는데???그럼 사전에명변을할떄 그러저러한 내용을 사전설명이 필요하지않나요??
그리고 고의적으로 설치안되는 지역으로간것도아니고 사용을할려고 이전신청한거지 lg+u측규정이니 소비자는 그냥아무말하지말고 사용안해도 규정이 그러하니 돈만내라는식이면 뭐 소비자우렁하는거지않습니까..
정말 억울하네요...상담하는분이뭔죄가있다거 미안하다고만 합니까,,,인터넷사용해야하는데tv는아들떄문에 필요하고어려서 만화를보여줘야하는데 안되니 참 다른인터넷신청하자니 이중으로 돈들어가고????이거어떻게해야합니까...??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일다른사람이 사용하던 인터넷을 명의변경하여 사용중 설치불가지역으로 이사후 관련서류 제출했는데 명의변경한지 3개월이 지나서 불가하다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.